Khi được kết nối với loa không dây qua Bluetooth, âm thanh sẽ bị mất hoặc ngắt quãng khi đang phát nhạc hoặc trong khi gọi điện thoại.

QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm cụ thể. Xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết này.

1. Hãy kiểm tra như sau

Tùy thuộc vào điều kiện, âm thanh có thể bị mất hoặc ngắt quãng. Hãy kiểm tra như sau.

• Hãy đặt thiết bị càng xa các khu vực sau đây càng tốt.
  • Khu vực thiết lập điểm truy cập LAN không dây.
  • Gần lò vi sóng đang hoạt động, Tivi, radio, bộ dò kênh và các thiết bị tương tự khác.
• Di chuyển thiết bị kết nối Bluetooth gần loa hơn.
• Sự cố có thể xảy ra nếu sóng Bluetooth giữa loa và điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng bị gián đoạn bởi tường, người, kim loại hoặc các vật thể khác.
• Sự cố có thể xảy ra nếu bạn đang dùng ứng dụng hoặc truy cập màn hình cài đặt trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Dừng phát qua Bluetooth trong khi thực hiện các thao tác này.
• Khi kết nối loa với điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, hãy khởi động lại thiết bị này trước khi kết nối lại với loa qua chức năng Bluetooth.

Nếu không có điều kiện nào ở trên áp dụng được, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

2. Thay đổi chất lượng phát lại qua mạng không dây của loa

Lưu ý: Nếu bạn kết nối loa với máy tính để gọi điện, hãy bỏ qua bước này và đi đến phần 3. Kiểm tra trạng thái kết nối giữa các thiết bị.

Hãy dùng phương pháp sau đây để chuyển chất lượng phát qua mạng không dây của loa thành Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định).
Lưu ý: Phương pháp sau đây không áp dụng khi sử dụng đồng thời nhiều loa (chức năng Speaker Add (Thêm loa) hoặc Wireless Party Chain , v.v.).

• SRS-XB20, SRS-XB21, SRS-XB22, SRS-XB30, SRS-XB31, SRS-XB32, SRS-XB40, SRS-XB41
  
  1. Kết nối loa với ổ cắm trên tường thông qua bộ chuyển đổi AC hoặc bộ chuyển đổi AC USB, sau đó tắt loa.
  2. Nhấn giữ nút + âm lượng đồng thời nhấn nút NguồnPAIRING (GHÉP NỐI) cho đến khi đèn báo BLUETOOTH bắt đầu nhấp nháy. Khi loa chuyển sang chế độ Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định), đèn báo Bluetooth sẽ nhấp nháy 3 lần màu trắng.
     Nếu đèn báo Bluetooth chỉ nhấp nháy 2 lần thì có nghĩa là loa đang ở chế độ Priority on sound quality (Ưu tiên chất lượng âm thanh). Lặp lại bước 2 để đặt Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định).
     

  Lưu ý:

  • Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Music Center (SongPal) để xác nhận và lập cấu hình chất lượng phát lại (codec). Chọn SBC (Ưu tiên kết nối ổn định).
  • Bạn cũng có thể cấu hình chất lượng phát lại trên máy nghe nhạc Walkman hoặc thiết bị Xperia. Xác nhận thông số kỹ thuật và phương pháp hoạt động trên thiết bị của bạn.
• SRS-XB23, SRS-XB33, SRS-XB43
  
  1. Kết nối loa với ổ điện AC thông qua bộ chuyển đổi AC USB có bán trên thị trường và tắt loa.
  2. Trong khi nhấn giữ nút +, nhấn nút BLUETOOTH cho đến khi đèn báo BLUETOOTH nhấp nháy màu xanh dương.
     • Khi cài đặt được chuyển thành chế độ Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định), đèn báo BLUETOOTH sẽ nhấp nháy 3 lần màu xanh dương.
     • Khi cài đặt được chuyển sang chế độ Priority on sound quality (Ưu tiên chất lượng âm thanh), đèn báo BLUETOOTH sẽ nhấp nháy 2 lần màu xanh dương.

  Lưu ý:

  • Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Music Center (SongPal) để xác nhận và lập cấu hình chất lượng phát lại (codec). Chọn SBC (Ưu tiên kết nối ổn định).
  • Bạn cũng có thể cấu hình chất lượng phát lại trên máy nghe nhạc Walkman hoặc thiết bị Xperia. Xác nhận thông số kỹ thuật và phương pháp hoạt động trên thiết bị của bạn.
• GTK-XB60, GTK-XB90
  
  1. Nhấn nút Nguồn để bật loa. Đèn báo nguồn bật sáng màu xanh lá.
  2. Nhấn nút FUNCTIONPAIRING (CHỨC NĂNG GHÉP NỐI) nhiều lần cho đến khi đèn báo (BLUETOOTH) bật sáng màu xanh dương.
     
  3. Trong khi nhấn giữ nút + âm lượng, nhấn nút FUNCTIONPAIRING (CHỨC NĂNG GHÉP NỐI). Khi chuyển sang chế độ SBC (Ưu tiên kết nối ổn định), đèn báo AUDIO IN sẽ nhấp nháy một lần.
     Nếu đèn báo AUDIO IN nhấp nháy 3 lần thì có nghĩa là loa đang ở chế độ AUTO (Ưu tiên chất lượng âm thanh). Lặp lại bước 2 để đặt Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định).
     

  Lưu ý: Bạn cũng có thể cấu hình chất lượng phát lại trên máy nghe nhạc Walkman hoặc thiết bị Xperia. Xác nhận thông số kỹ thuật và phương pháp hoạt động trên thiết bị của bạn.

• SRS-XB12
  
  1. Kết nối loa với ổ điện thông qua bộ chuyển đổi AC USB.
  2. Bật loa.
  3. Đồng thời nhấn giữ nút + âm lượng và các nút PowerPAIRING (CHỨC NĂNG GHÉP NỐI) trong khoảng 2 giây. Khi loa chuyển sang chế độ Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định), đèn báo Bluetooth sẽ nhấp nháy 3 lần.
     Nếu đèn báo Bluetooth nhấp nháy 2 lần thì có nghĩa là loa đang ở chế độ Priority on sound quality (Ưu tiên chất lượng âm thanh). Lặp lại bước 3 để đặt Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định).

  Lưu ý: Bạn cũng có thể cấu hình chất lượng phát lại trên máy nghe nhạc Walkman hoặc thiết bị Xperia. Xác nhận thông số kỹ thuật và phương pháp hoạt động trên thiết bị của bạn.

• SRS-XB13, SRS-XB100, SRS-XE200, SRS-XE300, SRS-XG300
  
  1. Bật loa.
  2. Nhấn giữ đồng thời nút phát/ gọi và nút BLUETOOTH trong khoảng 2 giây.
     • Khi cài đặt được chuyển sang chế độ Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định), loa sẽ tắt và đèn báo BLUETOOTH sẽ tắt rồi nhấp nháy 3 lần.
     • Nếu đèn báo BLUETOOTH chỉ nhấp nháy 2 lần thì có nghĩa là loa đang ở chế độ Priority on sound quality (Ưu tiên chất lượng âm thanh). Lặp lại bước 2 để đặt Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định).
• SRS-XV500, SRS-XV800, SRS-XV900
  
  1. Bật loa.
  2. Nhấn giữ đồng thời nút phát và nút BLUETOOTH trong khoảng 2 giây.
     • Khi cài đặt được chuyển sang chế độ Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định), loa sẽ tắt và đèn báo BLUETOOTH sẽ tắt rồi nhấp nháy 3 lần.
     • Nếu đèn báo BLUETOOTH chỉ nhấp nháy 2 lần thì có nghĩa là loa đang ở chế độ Priority on sound quality (Ưu tiên chất lượng âm thanh). Lặp lại bước 2 để đặt Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định).
• ULT FIELD 1 (SRS-ULT10)
  
  1. Bật loa.
  2. Nhấn giữ đồng thời nút phát/ gọi và nút + trong khoảng 2 giây.
     • Khi cài đặt được chuyển sang chế độ Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định), loa sẽ tắt và đèn báo Nguồn sẽ tắt rồi nhấp nháy 3 lần.
     • Nếu đèn báo Nguồn chỉ nhấp nháy 2 lần thì có nghĩa là loa đang ở chế độ Priority on sound quality (Ưu tiên chất lượng âm thanh). Lặp lại bước 2 để đặt Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định).
• ULT FIELD 7 (SRS-ULT70), ULT TOWER 10 (SRS-ULT1000)
  
  1. Bật loa.
  2. Nhấn giữ đồng thời nút phát và nút BLUETOOTH trong khoảng 2 giây.
     • Khi cài đặt được chuyển sang chế độ Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định), loa sẽ tắt và đèn báo Nguồn sẽ tắt rồi nhấp nháy 3 lần.
     • Nếu đèn báo Nguồn chỉ nhấp nháy 2 lần thì có nghĩa là loa đang ở chế độ Priority on sound quality (Ưu tiên chất lượng âm thanh). Lặp lại bước 2 để đặt Priority on stable connection (Ưu tiên kết nối ổn định).
• SRS-NB10
  

  Trong khi đang sạc pin cho loa đeo cổ, hãy nhấn giữ đồng thời nút phát/gọi và nút tắt micrô trong khoảng 2 giây.

  Khi tùy chọn Priority on Stable Connection (Ưu tiên kết nối ổn định) được kích hoạt, đèn báo trên loa đeo cổ sẽ nhấp nháy 3 lần màu xanh dương.
  Khi tùy chọn Priority on Sound Quality (Ưu tiên chất lượng âm thanh) được kích hoạt, đèn báo trên loa đeo cổ sẽ nhấp nháy 2 lần màu xanh dương.

• BRAVIA Theatre U (HT-AN7), SRS-NS7
  

  Trên ứng dụng Sony | Headphones Connect, đặt Bluetooth Connection Quality (Chất lượng kết nối Bluetooth) thành Priority on Stable Connection (Ưu tiên kết nối ổn định).
  Lưu ý: Để biết thông tin chi tiết, hãy tham khảo Hướng dẫn trợ giúp Sony | Headphones Connect.
  

• HT-AX7
  
  1. Mở ứng dụng Sony | BRAVIA Connect hoặc Sony | Home Entertainment Connect.
  2. Chọn Settings (Cài đặt) → Bluetooth settings (Cài đặt Bluetooth) và đặt Bluetooth Connection Quality (Chất lượng kết nối Bluetooth) thành Priority on Stable Connection (Ưu tiên kết nối ổn định).

3. Kiểm tra trạng thái kết nối giữa các thiết bị

Kiểm tra trạng thái kết nối:

• Nếu máy tính hoặc điện thoại thông minh được kết nối với mạng LAN không dây 2.4 GHz:
  • Thay vào đó, hãy thử sử dụng kết nối mạng LAN không dây băng tần 5 GHz
  • Thử sử dụng kết nối có dây (Chỉ dành cho máy tính)
  • Đặt loa và máy tính hoặc điện thoại thông minh gần nhau hơn
• Nếu máy tính hoặc điện thoại thông minh được kết nối với mạng LAN không dây 5 GHz:
  • Di chuyển đến nơi có cường độ tín hiệu Wi-Fi mạnh
  • Đặt loa và máy tính hoặc điện thoại thông minh gần nhau hơn
• Nếu máy tính được kết nối với mạng LAN có dây:
  • Đặt loa và máy tính gần nhau hơn
• Nếu điện thoại thông minh được kết nối với đường dây của nhà khai thác điện thoại di động:
  • Di chuyển điện thoại thông minh đến nơi có khả năng thu sóng điện thoại di động tốt
  • Đặt loa và điện thoại thông minh gần nhau hơn