Hỗ trợ của Sony

ID bài viết : 00206537 / Sửa lần cuối : 10/11/2024In

Hệ thống âm thanh không phát ra âm thanh khi được kết nối thông qua eARC.

    QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết trước khi bắt đầu các bước này.

    Nếu bạn đang xem các hình ảnh có sử dụng codec âm thanh chẳng hạn như DTS-HD Master Audio hoặc Dolby TrueHD thì âm thanh có thể không phát ra được khi Tivi và hệ thống âm thanh được kết nối thông qua eARC. Trong những trường hợp như vậy, hãy kiểm tra các mục sau đây.

    • Kiểm tra để đảm bảo Tivi và hệ thống âm thanh được kết nối bằng cáp HDMI với Ethernet.
    • Thiết lập cài đặt eARC của Tivi thành Auto (Tự động).
      1. Mở màn hình Settings (Cài đặt).
      2. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
        • Chọn Display and sound (Hiển thị và âm thanh) — Audio output (Ngõ ra âm thanh) — Audio system settings (Cài đặt hệ thống âm thanh) — eARC setting (Cài đặt eARC) — Auto (Tự động).
        • Chọn Display & Sound (Hiển thị & Âm thanh) — Audio output (Ngõ ra âm thanh) — eARC mode (Chế độ eARC) — Auto (Tự động).
        • Chọn Sound (Âm thanh) — eARC mode (Chế độ eARC) — Auto (Tự động).
    • Thiết lập cài đặt ngõ ra loa của Tivi thành Audio system (Hệ thống âm thanh).
      1. Mở màn hình Settings (Cài đặt).
      2. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
        • Chọn Display & Sound (Hiển thị & Âm thanh) — Audio output (Ngõ ra âm thanh) — Speakers (Loa) — Audio system (Hệ thống âm thanh).
        • Chọn Sound (Âm thanh) — Speakers (Loa) — Audio system (Hệ thống âm thanh).
    • Kiểm tra để đảm bảo hệ thống âm thanh có hỗ trợ eARC. Ngoài ra, kiểm tra các cài đặt eARC của hệ thống âm thanh. Để biết chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của hệ thống âm thanh.
    • Kiểm tra để đảm bảo thiết bị bên ngoài kết nối với cổng HDMI của Tivi có hỗ trợ phát ra âm thanh từ các codec âm thanh chẳng hạn như DTS-HD Master Audio hoặc Dolby TrueHD.
    • Tivi không hỗ trợ DTS-HD Master Audio và Dolby TrueHD từ các tập tin USB, dịch vụ truyền phát video và chương trình phát sóng.

    Lưu ý: Tùy thuộc vào thông số kỹ thuật của hệ thống âm thanh, âm thanh có thể không phát ra được vì hệ thống âm thanh không hỗ trợ một số codec âm thanh.