ID bài viết : 00271405 / Sửa lần cuối : 01/08/2022

Hiệu quả chống ồn yếu hoặc không hoạt động. (WF-1000X, WF-1000XM3, WF-SP700N, WF-SP800N)

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

Làm theo các bước sau đây để khắc phục sự cố Noise Canceling (Chống ồn) trên tai nghe Truly Wireless (WF-1000X, WF-1000XM3, WF-SP700N hoặc WF-SP800N):

Bật chức năng Noise Canceling (Chống ồn).

Sử dụng cảm biến cảm ứng hoặc nút trên tai nghe, bật chức năng Noise Canceling (Chống ồn).
Lưu ý: Hình ảnh dưới đây là ví dụ minh họa WF-1000XM3:

Nếu bạn không thể chuyển đổi chức năng Noise Canceling (Chống ồn):
- Nếu bạn làm theo các bước thích hợp và không thể chuyển đổi chức năng Noise Canceling (Chống ồn) bằng cách chạm vào cảm biến cảm ứng bên L (trái), cài đặt nút hoặc cảm biến cảm ứng có thể được đặt thành một chức năng khác, ví dụ như Google Assistant. Trong trường hợp này, hãy sử dụng ứng dụng Sony | Headphones Connect để chuyển cài đặt về lại chức năng Noise Canceling (Chống ồn). Để biết chi tiết, hãy tham khảo bài viết Thay đổi chức năng của nút hoặc cảm biến cảm ứng.
- Tuy nhiên, nếu Google Assistant vô tình khởi động, hãy tham khảo bài viết Google Assistant vô tình bật khi tôi thử chuyển đổi các chức năng Chống ồn và Chế độ âm thanh xung quanh.
Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) hoạt động

Sự cố xảy ra do chức năng Noise Canceling (Chống ồn) đã được đặt thành Off (Tắt).
Lưu ý: Nếu chức năng Noise Canceling (Chống ồn) không đủ mạnh hoặc bạn không thể chuyển sang chức năng Noise Canceling (Chống ồn) ngay cả sau khi thay đổi cài đặt, hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) không hoạt động hoặc tôi không rõ cách sử dụng cảm biến cảm ứng hoặc các nút.
Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Thay đổi các cài đặt của tai nghe bằng cách sử dụng ứng dụng Sony | Headphones Connect.

Khi Adaptive Sound Control (Kiểm soát độ thích ứng của âm thanh) được đặt thành On (Bật), tai nghe sẽ phát hiện hành động của bạn (đi bộ, chạy, v.v.) và tự động chuyển đổi các cài đặt của chức năng Noise Canceling (Chống ồn) sang Ambient Sound Control (Kiểm soát âm thanh xung quanh).
Để sử dụng tối đa chức năng Noise Canceling (Chống ồn), hãy làm theo các bước sau đây để đặt Adaptive Sound Control (Kiểm soát độ thích ứng của âm thanh) thành tắt, rồi điều chỉnh Noise Canceling (Chống ồn) hoặc Ambient Sound Control (Kiểm soát âm thanh xung quanh) theo cách thủ công:
1. Kết nối tai nghe và điện thoại thông minh thông qua Bluetooth, sau đó khởi chạy ứng dụng Sony | Headphones Connect.
2. Nếu Adaptive Sound Control (Kiểm soát độ thích ứng của âm thanh) được đặt là On (Bật), hãy chuyển nó thành Off (Tắt).
  Lưu ý: Nếu Adaptive Sound Control (Kiểm soát độ thích ứng của âm thanh) được đặt thành On (Bật), chức năng Noise Canceling (Chống ồn) sẽ được điều chỉnh và Adaptive Sound Control (Kiểm soát độ thích ứng của âm thanh) được kích hoạt theo hành động của bạn.
3. Bật Ambient Sound Control (Kiểm soát âm thanh xung quanh) và di chuyển thanh trượt sang trái cho đến khi tùy chọn Noise Canceling (Chống ồn) xuất hiện trong cài đặt Ambient Sound Control (Kiểm soát âm thanh xung quanh).
  Ví dụ cài đặt cho WF-1000XM3, WF-SP800N
  
  Ví dụ cài đặt cho WF-1000X, WF-SP700N
Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) hoạt động
Sự cố xảy ra do các cài đặt của tai nghe.
Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) không hoạt động
Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Đeo tai nghe vừa vặn với tai của bạn.
Nếu tai nghe không vừa vặn với tai của bạn, chức năng Noise Canceling có thể bị ảnh hưởng đáng kể. Thay thế bằng mút tai nghe vừa với tai của bạn nhất.
Thay mút tai nghe sang loại vừa vặn hơn
1. Hãy thử các mút tai nghe theo kích cỡ từ lớn xuống nhỏ để tìm mút tai nghe mà bạn cảm thấy vừa vặn nhất.
  Lưu ý: Kích cỡ mút tai nghe phù hợp nhất cho tai bên trái và tai bên phải có thể khác nhau.
2. Thay thế mút tai nghe.
  - Tháo mút tai nghe.
    Trong khi cầm giữ tai nghe, hãy vặn và kéo mút tai nghe.
    Lưu ý: Không nắm đuôi mút tai nghe kéo ra.
  - Gắn mút tai nghe.
    Gắn chặt lại các mút tai nghe, đảm bảo không gắn mút tai nghe một cách lỏng lẻo hoặc lệch. Khi tai nghe được gắn đúng cách, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
Đeo tai nghe vừa vặn với tai của bạn
Nếu tai nghe không vừa với tai bạn thì chức năng chống ồn có thể trở nên yếu hơn. Đảm bảo rằng tai nghe đã được gắn chắc chắn và mút tai nghe được nhét sâu vào tai bạn.
Gợi ý: Mút tai nghe sẽ dễ dàng trượt sâu vào trong tai của bạn hơn nếu bạn kéo nhẹ đầu lỗ tai trong khi xoắn tai nghe.

Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) hoạt động
Sự cố xảy ra do kích cỡ của mút tai nghe hoặc cách bạn gắn tai nghe.
Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) không hoạt động
Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Khôi phục cài đặt gốc tai nghe.
Để biết chi tiết, hãy tham khảo Hướng dẫn trợ giúp dành riêng cho từng mẫu thiết bị:
Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) hoạt động
Sự cố có thể xảy ra do tai nghe bị trục trặc tạm thời.
Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) không hoạt động
Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Cài đặt lại tai nghe.
Lưu ý: Sau khi cài đặt lại tai nghe, tai nghe sẽ quay về cài đặt gốc và xóa toàn bộ thông tin ghép nối Bluetooth.

Để biết chi tiết, hãy tham khảo Hướng dẫn trợ giúp dành riêng cho từng mẫu thiết bị:
Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) hoạt động
Sự cố có thể xảy ra do tai nghe bị trục trặc tạm thời.
Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) không hoạt động
Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) có hiệu quả mạnh nhất đối với tiếng ồn tần số thấp (bass), ví dụ như tiếng ồn từ xe ô tô hoặc điều hòa nhiệt độ, nhưng không thể có tác dụng chống ồn toàn diện cho mọi loại âm thanh. Hãy thử các điều kiện khác để kiểm tra tính hiệu quả của chức năng Noise Canceling (Chống ồn).