Hi-Res Audio Player không thể nhận dạng Hệ thống loa hoặc Bộ khuếch đại tai nghe.

QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết trước khi bắt đầu các bước này.

Hãy kiểm tra như sau.

• Kiểm tra xem PC (USB-B) có xuất hiện trên cửa sổ hiển thị của Hệ thống loa hoặc Bộ khuếch đại tai nghe hay không.
  LƯU Ý: Nhấn nút INPUT nhiều lần để chọn PC (USB-B).
  
  Ví dụ: TA-ZH1ES
  
  1. Nút INPUT
  2. Cửa sổ hiển thị
     
• Làm theo các bước sau đây khi Sony Amplifier Driver (cho SA-Z1) hoặc Sony Headphone Amplifier Driver (cho TA-ZH1ES) không xuất hiện dưới dạng tên thiết bị trong khi thiết lập ứng dụng Hi-Res Audio Player hoặc khi Hi-Res Audio Player không thể nhận dạng Hệ thống loa hoặc Bộ khuếch đại tai nghe trong khi các thiết bị khác nhận dạng được:
  
  • Kiểm tra phiên bản của Hi-Res Audio Player.
    Cần có phiên bản Hi-Res Audio Player sau đây để sử dụng tính năng này:
    • SA-Z1: Phiên bản 1.2.7 (hoặc mới hơn)
    • TA-ZH1ES: Phiên bản 1.2.5 (hoặc mới hơn)
  • Nếu bạn đang sử dụng máy tính Windows, hãy kiểm tra xem trình điều khiển đã được cài đặt đúng cách chưa.
    Trình điều khiển sau đây là bắt buộc:
    • SA-Z1: Sony Amplifier Driver
    • TA-ZH1ES: Sony Headphone Amplifier Driver
    LƯU Ý: Bạn có thể tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng từ trang web Hỗ trợ của Sony. Khi truy cập trang web Hỗ trợ của Sony, hãy tìm kiếm Sony Amplifier Driver hoặc Sony Headphone Amplifier Driver.
• Khi thông báo lỗi "Device not found" (Không tìm thấy thiết bị) xuất hiện, hãy đóng tất cả phần mềm phát nhạc không phải Hi-Res Audio Player.
  LƯU Ý:
  • • Nếu sự cố vẫn tồn tại ngay cả khi đã tắt phần mềm khác, phần mềm đó có thể chưa được đóng hoàn toàn. Sử dụng Trình quản lý tác vụ để đảm bảo rằng phần mềm đã được đóng hoàn toàn.
    • Nếu các biện pháp trên không giúp khắc phục sự cố, hãy thử rút và cắm lại cáp USB và khởi động lại máy tính.