Không thể kết nối với thiết bị âm thanh bằng ứng dụng Sony | BRAVIA Connect

Tùy thuộc vào phương thức kết nối, thông báo lỗi hoặc tình huống, hãy tham khảo nội dung sau đây:

Đăng ký thiết bị không thành công (khi thiết bị âm thanh được kết nối qua mạng LAN có dây)

• Đảm bảo thiết bị âm thanh và điện thoại thông minh được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi

Đăng ký thiết bị không thành công (khi thiết bị âm thanh được kết nối qua mạng LAN không dây)

• Đảm bảo thiết bị âm thanh được kết nối với Internet
• Đảm bảo chức năng không dây trên thiết bị âm thanh được đặt thành ON (BẬT)
  Lưu ý: Để biết chi tiết về cách xác nhận và thay đổi cài đặt, hãy tham khảo Hướng dẫn trợ giúp của sản phẩm.
• Nếu kết nối Wi-Fi không thành công, hãy tham khảo bài viết Thiết bị không thể kết nối với mạng LAN không dây
• Di chuyển thiết bị di động của bạn (đã cài đặt ứng dụng Sony | BRAVIA Connect) càng gần thiết bị âm thanh (rạp hát tại nhà hoặc loa soundbar) càng tốt. Tùy thuộc vào vị trí bạn giữ thiết bị di động, kết nối có thể không thực hiện được. Tham khảo ứng dụng để biết thêm chi tiết.

Sau khi đăng ký thiết bị hoàn tất, trên ứng dụng hiển thị thông báo lỗi "Unable to connect to xxxxxxx (model name)" (Không thể kết nối với xxxxxxx (tên model)) và kết nối không thành công

• Nếu kết nối không thành công ngay sau khi bật thiết bị âm thanh, hãy đợi một lúc và thử kết nối lại
• Đảm bảo thiết bị âm thanh và điện thoại thông minh được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi
• Khởi động lại bộ định tuyến mạng LAN không dây và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa
• Đảm bảo bộ định tuyến mạng LAN không dây được cập nhật lên phiên bản mới nhất
  Lưu ý: Để biết chi tiết về cách xác nhận hoặc cập nhật firmware, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến.

Không thể tìm thấy thiết bị âm thanh trên ứng dụng hoặc ghép nối Bluetooth không thành công

• Tham khảo bài viết Ghép nối Bluetooth không thành công với BRAVIA Theater Quad.