Hỗ trợ của SonyTai nghe, âm thanh và video

ID bài viết : 00206511 / Sửa lần cuối : 25/05/2022In

Khay đĩa của Đầu phát Blu-ray Disc không mở ra được hoặc không nhả đĩa ra được.

    Có thể xuất hiện sự cố nếu đĩa bị hỏng hoặc nếu đã lắp đĩa vào Đầu phát Blu-ray Disc không đúng cách. Hãy làm theo các bước sau đây để mở khay đĩa và nhả đĩa ra.

    Lưu ý:

    • Nếu khay đĩa bị khóa, hãy tham khảo các bước (Khóa trẻ em) trong hướng dẫn sử dụng để mở khóa khay. Dòng chữ TLK ON hoặc LOCKED sẽ xuất hiện ở mặt trước của đầu phát đĩa tùy theo mẫu máy.
    • Khay đĩa sẽ không phản hồi trong khi phát trực tuyến qua Internet (ví dụ: NETFLIX) ngay cả khi nhấn nút OPEN/CLOSE (MỞ/ĐÓNG).
    • Đối với BDP-S300 hoặc BDP-S500, vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp: Khay đĩa không đẩy ra khi nhấn nút MỞ/ĐÓNG.


    Khắc phục sự cố

    1. Tắt Đầu phát Blu-ray Disc.
    2. Rút dây nguồn (dây điện) hoặc bộ chuyển đổi nguồn AC.
    3. Để đầu phát đĩa không cắm điện trong 30 giây.
    4. Trong khi nhấn nút OPEN/CLOSE (MỞ/ĐÓNG) ở mặt trước của đầu phát đĩa, hãy cắm lại dây nguồn (dây điện).
      LƯU Ý:
      • Cần thêm một người để hỗ trợ thực hiện bước này.
      • Ví dụ này sử dụng hình ảnh của mẫu máy BDP-S3700. Vị trí nút bấm có thể hơi khác nhau tùy thuộc vào mẫu máy. Hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với mẫu máy để biết chính xác vị trí của nút bấm.
        nút mở/đóng trên đầu phát
        1. Nút (Open/Close) (Mở/Đóng)
    5. Sau khi cắm lại dây nguồn (dây điện) hoặc bộ chuyển đổi nguồn AC, khi khay đĩa mở, hãy nhả nút OPEN/CLOSE (MỞ/ĐÓNG).
    6. Lấy đĩa ra.
    7. Sau khi lấy đĩa ra, hãy rút và cắm lại dây nguồn (dây điện) hoặc bộ chuyển đổi nguồn AC để khôi phục đầu phát.

    Nếu vẫn không khắc phục được sự cố, có thể cần phải sửa chữa thiết bị.

    Tìm trung tâm bảo hành gần nhất.