Cách cập nhật phần mềm

Để tận dụng tối đa Android TV hoặc Google TV của bạn, bạn phải đảm bảo luôn cập nhật firmware và phần mềm mới nhất từ Sony và Google cho thiết bị này. Bản cập nhật dành cho Tivi của bạn sẽ bao gồm các tính năng và ứng dụng chính, cũng như các bản vá lỗi và cải tiến về tính năng. Hãy tìm hiểu thêm về lợi ích của bản cập nhật phần mềm trong bài viết Việc khởi động lại Tivi và các bản cập nhật phần mềm có những lợi ích gì? Có ba cách để cập nhật:

• Tự động thực hiện cập nhật phần mềm qua Internet (Khuyến nghị)
• Thực hiện cập nhật phần mềm theo cách thủ công qua Internet
• Tiến hành cập nhật phần mềm bằng ổ USB flash (không có kết nối Internet)

Tự động thực hiện cập nhật phần mềm qua Internet (Khuyến nghị)

Để phần mềm luôn được cập nhật lên phiên bản mới nhất, chúng tôi khuyên bạn nên đặt tùy chọn Automatically check for update (Tự động kiểm tra cập nhật) hoặc Automatic software download (Tải phần mềm tự động) trong menu TV thành On (Bật). Khi tùy chọn đó được đặt là ON (BẬT), một thông báo sẽ hiển thị khi Tivi nhận được bản cập nhật.

1. Đặt Automatically check for update (Tự động kiểm tra cập nhật) hoặc Automatic software download (Tải phần mềm tự động) thành ON (BẬT)

Chọn loại mẫu Tivi của bạn bên dưới để biết các bước kiểm tra và nhận các bản cập nhật phần mềm:

Lưu ý: Đối với các mẫu thuộc dòng BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 (S20), W8x5, W8L, X64L, X70L, X74L, X75L, X77L, W8K, X74K, X75K, W8, X7, X74H và X75H, hãy tiến hành đến phần 2. Tải xuống và cài đặt các bản cập nhật trực tiếp từ Internet dưới đây. Vì các mẫu Tivi này luôn tự động nhận được các bản cập nhật phần mềm nên không cần thay đổi cài đặt nào.

• Đối với các mẫu Google TV: Trên điều khiển từ xa, nhấn nút hoặc (Cài đặt nhanh) và chọn (Settings (Cài đặt)) → System (Hệ thống) → About (Thông tin) → System software update (Cập nhật phần mềm hệ thống) → Kiểm tra để đảm bảo cài đặt Automatically check for updates (Tự động kiểm tra bản cập nhật) được cài đặt là ON (BẬT).
  
• Đối với các mẫu Android TV: Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HELP và chọn Status & Diagnostics (Trạng thái & Chẩn đoán) → System software update (Cập nhật phần mềm hệ thống) → Kiểm tra để đảm bảo cài đặt Automatically check for update (Tự động kiểm tra bản cập nhật) hoặc Automatically software download (Tải phần mềm tự động) được chuyển thành ON (BẬT).
  Lưu ý: Nếu Status & Diagnostics (Trạng thái & Chẩn đoán) không xuất hiện, hãy bỏ qua bước này.
  

• Bất cứ lúc nào bằng cách nhấn nút HELP trên điều khiển từ xa và chọn Privacy Setting (Cài đặt về quyền riêng tư).
• Nếu các cài đặt Automatically check for update (Tự động kiểm tra cập nhật) hoặc Automatic software download (Tải phần mềm tự động) ở trạng thái OFF (TẮT) và bạn muốn kiểm tra xem có bản cập nhật mới ngay lập tức hay không, hãy tham khảo phần Thực hiện cập nhật phần mềm theo cách thủ công qua Internet.

2. Tải xuống và cài đặt các bản cập nhật trực tiếp từ Internet

CẢNH BÁO! Có nguy cơ hư hỏng phần cứng. Trong quá trình cài đặt bản cập nhật, không được nhấn vào bất kỳ nút nào, không được tắt nguồn Tivi hoặc ngắt kết nối với nguồn điện. Mất điện trong quá trình cài đặt bản cập nhật firmware có thể khiến Tivi không phản hồi hoặc cần phải sửa chữa.

Làm theo hướng dẫn trên thông báo và thông báo trên màn hình để tiến hành tải xuống và cài đặt các bản cập nhật phần mềm với Tivi của bạn. Nếu bạn cần thêm thông tin, hãy chọn mẫu hoặc dòng Tivi của bạn bên dưới.

Lưu ý: Nội dung thông báo và vị trí của thông báo có thể hơi khác nhau tùy thuộc vào mẫu Tivi. Hình ảnh dưới đây là ví dụ minh họa.

Thông tin thêm tùy thuộc vào mẫu Tivi:

Chọn UPDATE (CẬP NHẬT) và làm theo hướng dẫn trên màn hình để bắt đầu tải xuống và cài đặt.

Lưu ý:

• Quá trình cập nhật phần mềm sẽ mất khoảng 15 đến 30 phút và bạn có thể sử dụng Tivi như bình thường trong quá trình cập nhật. Ngay cả khi bạn tắt Tivi, bản cập nhật vẫn sẽ được cài đặt.
• Khi bạn bật Tivi sau khi cập nhật xong, Tivi sẽ khởi động với phần mềm mới. Nếu bạn tắt Tivi sau khi cập nhật, điều khiển từ xa có thể không hoạt động trong khoảng từ 2 đến 3 phút.
• Nếu Thông báo biến mất và bạn muốn cập nhật phần mềm ngay lập tức, hãy tham khảo phần Thực hiện cập nhật phần mềm theo cách thủ công qua Internet.

• Lưu ý đối với các mẫu Tivi không áp dụng: Các mẫu sau đây có thông số kỹ thuật khác nhau, vì vậy vui lòng kiểm tra thông tin cho từng mẫu bên dưới.
  Dòng BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 (S20), W8x5, W8L, X64L, X70L, X74L, X75L, X77L, W8K, X74K, X75K, W8, X7, X74H và X75H

  Khi bạn thấy Thông báo, trên điều khiển từ xa, nhấn giữ nút HOME và làm theo hướng dẫn trên màn hình để chọn biểu ngữ System software update (Cập nhật phần mềm hệ thống).
  
  Khi Tivi của bạn hiển thị thông báo System update is ready (Bản cập nhật hệ thống đã sẵn sàng), hãy chọn Restart Now (Khởi động lại ngay) để khởi động lại Tivi bằng phần mềm mới.
  

  Lưu ý:

  • Quá trình cập nhật phần mềm sẽ mất khoảng 15 đến 30 phút.
  • Ngoại trừ BRAVIA 3 (S30): Trong khi cài đặt bản cập nhật, bạn không thể sử dụng Tivi trong khi cập nhật và màn hình có biểu tượng cập nhật sẽ được hiển thị.
  • Đối với BRAVIA 3 (S30): Bạn có thể sử dụng Tivi như bình thường trong quá trình cập nhật.
  • Nếu Thông báo biến mất và bạn muốn cập nhật phần mềm ngay lập tức, hãy tham khảo phần Thực hiện cập nhật phần mềm theo cách thủ công qua Internet.
  Dòng W8, X7, X74H, X75H
  
  Chọn Details (Chi tiết) — Download (Tải xuống) và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Đồng ý với Chính sách về quyền riêng tư của Sony nếu tùy chọn này hiển thị.
  

  Lưu ý:

  • Quá trình cập nhật phần mềm sẽ mất khoảng 15 phút.
  • Nếu Thông báo biến mất và bạn muốn cập nhật phần mềm ngay lập tức, hãy tham khảo phần Thực hiện cập nhật phần mềm theo cách thủ công qua Internet.

Thực hiện cập nhật phần mềm theo cách thủ công qua Internet

1. Kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công

• Đối với BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 (S20), W8x5, W8L, X64L, X70L, X74L, X75L, X77L, W8K, X74K, X75K, W8, X7, X74H và X75H: Trên điều khiển từ xa, nhấn nút hoặc (Cài đặt nhanh) và chọn (Settings (Cài đặt)) → System (Hệ thống) hoặc Device Preferences (Tùy chọn thiết bị) → About (Thông tin) → System Update (Cập nhật hệ thống) → Check for update (Kiểm tra bản cập nhật).
• Đối với các mẫu Google TV và Android TV khác:
  1. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HELP hoặc nhấn nút (Input (Ngõ vào)) và chọn Help (Trợ giúp).
     Lưu ý: Nếu Help (Trợ giúp) không hiển thị trong màn hình lựa chọn Input (Ngõ vào), chọn Edit (Chỉnh sửa) và thêm Help (Trợ giúp).
  2. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
     • Chọn Status & Diagnostics (Trạng thái & Chẩn đoán) → System Software Update (Cập nhật phần mềm hệ thống) → Software Update (Cập nhật phần mềm).
     • Chọn System software update (Cập nhật phần mềm hệ thống) → Software update (Cập nhật phần mềm) hoặc Check for a system software update (Kiểm tra cập nhật phần mềm hệ thống).

Sau các bước trên, Tivi sẽ hiển thị màn hình bên dưới để kiểm tra các bản cập nhật phần mềm mới.

Lưu ý: Khi kiểm tra các bản cập nhật, nếu Tivi hiển thị thông báo Your software is up to date (Phần mềm của bạn đã được cập nhật) thì tức là bạn không cần cập nhật phần mềm.

2. Tải xuống và cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công

CẢNH BÁO! Có nguy cơ hư hỏng phần cứng. Trong quá trình cài đặt bản cập nhật, không được nhấn vào bất kỳ nút nào, không được tắt nguồn Tivi hoặc ngắt kết nối với nguồn điện. Mất điện trong quá trình cài đặt bản cập nhật firmware có thể khiến Tivi không phản hồi hoặc cần phải sửa chữa.

Nếu tìm thấy bản cập nhật phần mềm mới, Tivi sẽ hiển thị thông báo Software update is ready (Bản cập nhật phần mềm đã sẵn sàng). Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục cập nhật. Quy trình và hoạt động của Tivi khác nhau tùy thuộc vào mẫu Tivi.

Tiến hành cập nhật phần mềm bằng ổ USB flash (không có kết nối Internet)

CẢNH BÁO! Có nguy cơ hư hỏng phần cứng. Trong quá trình cài đặt bản cập nhật, không được nhấn vào bất kỳ nút nào, không được tắt nguồn Tivi hoặc ngắt kết nối với nguồn điện. Mất điện trong quá trình cài đặt bản cập nhật firmware có thể khiến Tivi không phản hồi hoặc cần phải sửa chữa.

Nếu Tivi của bạn không có quyền truy cập Internet và/hoặc bạn muốn cập nhật theo cách thủ công, bạn có thể cập nhật bằng ổ USB flash bằng cách tải xuống bản cập nhật từ trang web hỗ trợ của Sony.

Để cập nhật bằng ổ USB flash, hãy tiến hành như sau:

1. Truy cập Trang web hỗ trợ của Sony.
2. Nhập tên mẫu Tivi của bạn vào hộp tìm kiếm.
   
   Nếu bạn không biết số hiệu Tivi, hãy kiểm tra nhãn dán ở góc trái phía dưới của mặt sau Tivi.
   
3. Đến phần Downloads (Tải xuống) và tiếp tục đến trang cập nhật.
   
4. Làm theo hướng dẫn trên trang web để tải bản cập nhật xuống ổ USB flash và tiến hành cập nhật trên Tivi của bạn.

CẢNH BÁO! Có nguy cơ hư hỏng phần cứng. Trong quá trình cài đặt bản cập nhật, không được nhấn vào bất kỳ nút nào, không được tắt nguồn Tivi hoặc ngắt kết nối với nguồn điện. Mất điện trong quá trình cài đặt bản cập nhật firmware có thể khiến Tivi không phản hồi hoặc cần phải sửa chữa.

• Nếu Tivi được kết nối với Internet
• Nếu Tivi chưa được kết nối với Internet
• Cách kiểm tra xem đã cài đặt phần mềm hệ thống mới nhất hay chưa

Nếu Tivi được kết nối với Internet

Bằng cách thực hiện Software Update (Cập nhật phần mềm), Tivi của bạn sẽ ngay lập tức nhận được phần mềm mới nhất từ Internet và sau đó cập nhật. Các bước để cập nhật phần mềm sẽ khác nhau tùy thuộc vào hệ thống menu trên tivi của bạn.

Lưu ý: Thông báo A Software Update Required (Yêu cầu bản cập nhật phần mềm) có thể xuất hiện khi thử truy cập các dịch vụ video Internet. Nếu thông báo này hiển thị, hãy làm theo các bước dưới đây để cập nhật phần mềm trên Tivi.
Bắt đầu quy trình bằng cách nhấn nút Home trên điều khiển từ xa. Phụ thuộc vào nội dung hiển thị trên màn hình, hãy làm theo các bước phù hợp dưới đây:

• Nếu (Help (Trợ giúp)) hiển thị ở góc trên bên phải màn hình:
  1. Chọn (Help (Trợ giúp)).
  2. Chọn Customer Support (Hỗ trợ khách hàng).
  3. Chọn Software Update (Cập nhật phần mềm).
  4. Chọn Network (Mạng).
     LƯU Ý: Nếu Network (Mạng) không được hiển thị, hãy bỏ qua bước này.
  5. Chọn Yes (Có) hoặc OK để bắt đầu cài đặt bản cập nhật.

• Nếu (Help (Trợ giúp)) KHÔNG hiển thị ở góc trên bên phải màn hình:
  1. Chọn Settings (Cài đặt).
  2. Chọn Customer Support (Hỗ trợ khách hàng), Setup (Thiết lập) hoặc Product Support (Hỗ trợ sản phẩm).
  3. Chọn Software Update (Cập nhật phần mềm).
  4. Chọn Network (Mạng).
     LƯU Ý: Nếu Network (Mạng) không được hiển thị, hãy bỏ qua bước này.
  5. Chọn Yes (Có) hoặc OK để bắt đầu cài đặt bản cập nhật.

• Nếu tùy chọn Cập nhật phần mềm không khả dụng trên menu của bạn:
  Một số Tivi cũ không hỗ trợ chức năng Tivi tự tìm kiếm bản cập nhật phần mềm. Với các mẫu Tivi này, có thể chỉ có một tùy chọn để nhận Automatic Software Update (Cập nhật phần mềm tự động). Hãy đảm bảo tùy chọn này được đặt là On (Bật) nếu có. Nếu tùy chọn này được đặt là On (Bật), Tivi sẽ tự động tìm kiếm bản cập nhật phần mềm khi Tivi ở chế độ chờ và bạn sẽ nhận được lời nhắc cài đặt bản cập nhật khi tải xuống xong.
  1. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
  2. Chọn Settings (Cài đặt).
  3. Chọn Product Support (Hỗ trợ sản phẩm) hoặc Customer supports (Hỗ trợ khách hàng).
  4. Chọn Automatic Software Update (Cập nhật phần mềm tự động) hoặc Automatic Software Download (Tải phần mềm tự động).
  5. Chọn On (Bật).
  6. Nhấn nút Enter.
     

Lưu ý: Để tránh chậm trễ trong việc nhận bản cập nhật mới nhất, hãy đặt Tivi thành nhận bản cập nhật phần mềm tự động.

Nếu Tivi chưa được kết nối với Internet

• Nhận phần mềm mới nhất qua sóng truyền phát: Khi bạn cài đặt Automatic software update (Cập nhật phần mềm tự động) thành On (Bật), phần mềm mới nhất trong giai đoạn phát hành sẽ tự động được truyền đến Tivi qua sóng truyền phát và các bản cập nhật phần mềm. Để nhận bản cập nhật phần mềm tự động, trên điều khiển từ xa, nhấn nút HOME và chọn Settings (Cài đặt) — Customer support (Hỗ trợ khách hàng) hoặc Product Support (Hỗ trợ sản phẩm) → Automatic Software Update (Cập nhật phần mềm tự động) hoặc Automatic Software Download (Tải phần mềm tự động) → On (Bật).
  Lưu ý:
  • Chỉ có sẵn bản cập nhật phần mềm tự động cho một số mẫu Tivi nhất định.
  • Cần thiết lập đồng hồ. Đồng hồ Tivi có thể bị mất khi phần mềm được cập nhật. Hãy đặt lại đồng hồ nếu cần.
  • Phần mềm sẽ cập nhật khi Tivi ở chế độ chờ. Bản cập nhật phần mềm thường sẽ mất từ 24 đến 36 giờ để hoàn tất.
  • Đèn LED màu cam ở mặt trước Tivi sẽ nhấp nháy và Tivi sẽ không phản hồi tín hiệu từ điều khiển từ xa hoặc từ các nút trên bảng điều khiển cho đến khi quá trình cập nhật hoàn tất.
  • Sau khi cập nhật Tivi xong, hãy thực hiện quy trình Làm mới nội dung Internet để nhận các ứng dụng video Internet mới nhất.
  • Trước tiên, bạn PHẢI xác nhận rằng Tivi đã cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu không, quy trình Làm mới nội dung Internet sẽ trì hoãn việc Cập nhật phần mềm tự động thêm 24 giờ nữa.
  • Đã có bản cập nhật bắt buộc cho một số mẫu Tivi 2010.
• Tải xuống và cài đặt bản cập nhật bằng ổ USB flash: Nếu bạn muốn cập nhật phần mềm ngay lúc này, bạn có thể tải xuống bản cập nhật firmware từ trang web Hỗ trợ của Sony, sau đó lưu bản cập nhật này vào ổ lưu trữ USB và cài đặt vào Tivi của bạn.
  Lưu ý:
  • Bản cập nhật firmware qua trang hỗ trợ của chúng tôi chỉ khả dụng cho các mẫu có tính năng hỗ trợ cập nhật phần mềm qua USB.
  • Đối với các mẫu không có tính năng hỗ trợ cập nhật phần mềm qua USB (thường là các mẫu cũ), vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ dịch vụ.

Cách kiểm tra xem đã cài đặt phần mềm hệ thống mới nhất hay chưa

1. Từ menu Settings (Cài đặt) hoặc menu Help (Trợ giúp) của Tivi, hãy kiểm tra phiên bản phần mềm hiện tại trên Tivi của bạn: Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HOME và chọn Settings (Cài đặt) hoặc Help (Trợ giúp) → Customer support (Hỗ trợ khách hàng) hoặc Product Support (Hỗ trợ sản phẩm).
2. So sánh phiên bản phần mềm mới nhất hiện có sẵn với phiên bản trên Tivi của bạn. Nếu phiên bản phần mềm có sẵn mới hơn, hãy tải xuống và cài đặt bản cập nhật. Các bản tải xuống có sẵn trên trang hỗ trợ mẫu máy của bạn.