Thông báo đến khách hàng sử dụng ống kính SEL35F28Z Sonnar T* FE 35mm F2.8 ZA - Cập nhật ngày 09/06/2016

Liên quan đến chương trình sửa chữa miễn phí dành cho ống kính SEL35F28Z đã được chúng tôi thông báo với tiêu đề " Thông báo đến khách hàng sử dụng ống kính SEL35F28Z Sonnar T* FE 35mm F2.8ZA" vào ngày 7 tháng 4 năm 2015. Sony sẽ mở rộng chương trình này cho đến ngày ngày 31 tháng 3 năm 2017.

07/04/2015

Thông báo đến khách hàng sử dụng ống kính SEL35F28Z Sonnar T* FE 35mm F2.8 ZA

Cám ơn quý khách đã quan tâm đến các sản phẩm Sony.

Sony gần đây đã nhận thấy một số ống kính SEL35F28Z Sonnar T* FE 35mm F2.8 ZA được bán ra trong hoặc sau tháng 11/2014, phát sinh vấn đề khi khách hàng cố cập nhật phần mềm phiên bản mới phát hành ngày 04/03/2015 ( từ Ver.01 lên Ver.02)

Sony đang lên kế hoạch cung cấp sửa chữa miễn phí cho các ống kính có số seri bị ảnh hưởng.

Nếu quá trình cập nhật phần mềm thành công, quý khách không cần phải mang ống kính sửa chữa. Vui lòng xem mục "Triệu chứng" bên dưới để kiểm tra tình trạng ống kính của quý khách và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh

Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và rất mong quý khách thông cảm.

[Các triệu chứng]
Quá trình cập nhật phần mềm sẽ bị dừng lại và không hoàn tất khi khách hàng bắt đầu cập nhật phần mềm (từ phiên bản Ver.01 lên phiên bản Ver.02)

Cập nhật bị dừng lại ngay khi bắt đầu và không hoàn thành.

Cập nhật đang được tiến hành bình thường

Nếu quá trình cập nhật bị dừng lại, vui lòng tháo pin ra khỏi máy ảnh.
Ống kính vẫn có thể được sử dụng với phần mềm phiên bản Ver.01

[Làm thế nào để kiểm tra phiên bản phần mềm]
1） Bật máy ảnh
2） Chọn [Menu]→[Setup]→[Ver.]
Phiên bản phần mềm được cài đặt trên ống kính sẽ được hiển thị ( như hình dưới)

[Dòng máy có số seri bị ảnh hưởng]
Ống kính ngàm E SEL35F28Z Sonnar T* FE 35mm F2.8 ZA
α™ 
Được bán trong  hoặc sau tháng 11/2014

Để xác định xem ống kính SEL35F28Z Sonnar T* FE 35mm F2.8 ZA của quý khách có bị ảnh hưởng hay không, hãy nhấp vào đây để xác nhận số seri.

[Làm thế nào để kiểm tra dòng máy và số seri】
Số seri của ống kính được in trên tấm bìa phía trên ống kính.

[Thời hạn áp dụng sửa chữa miễn phí]
　Đến hết ngày 31/03/2016

Mọi thắc mắc xin vui lòng gọi đến đường dây nóng miễn phí của chúng tôi 1800 588 885 (miễn phí) trong giờ làm việc để được hỗ trợ  kiểm tra và hướng dẫn cách  khắc phục.

Chính sách bảo mật