Cách khắc phục sự cố máy nghe nhạc Walkman không bật hoặc không hoạt động bình thường

Thực hiện theo các bước khắc phục sự cố sau nếu máy nghe nhạc Walkman hiển thị một trong các sự cố dưới đây:

• Máy nghe nhạc Walkman không bật khi nhấn nút nguồn ngay cả khi đã sạc đầy.
• Máy nghe nhạc Walkman không hoạt động bình thường.
• Màn hình hiển thị trên máy nghe nhạc Walkman trống.
• Máy nghe nhạc Walkman không tắt.

Khắc phục sự cố

1. Đảm bảo đã bật máy nghe nhạc Walkman.

   LƯU Ý: Nếu không có thao tác hoạt động nào trong một khoảng thời gian dài, máy nghe nhạc Walkman sẽ tự động tắt. Khi bạn bật lại máy nghe nhạc Walkman, sẽ mất một lúc trước khi nguồn điện được cấp lại.

2. Đảm bảo chức năng HOLD (GIỮ ) không được kích hoạt.

   Nếu nút chuyển HOLD (GIỮ) được đặt ở vị trí HOLD (GIỮ), hãy trượt nút chuyển về vị trí ngược lại.
   LƯU Ý: Nếu máy nghe nhạc Walkman không có nút chuyển HOLD (GIỮ), hãy đi đến bước 3.

3. Thiết lập lại hoặc khởi động lại máy nghe nhạc Walkman.

   QUAN TRỌNG:

   • Quy trình thiết lập lại hoặc khởi động lại sẽ khác nhau tùy theo mẫu máy. Kiểm tra trước xem mẫu máy của bạn có nút thiết lập lại hoặc khởi động lại hay không.
   • Dữ liệu và cài đặt đã lưu sẽ không bị xóa khi thiết lập lại hoặc khởi động lại, nhưng hãy đảm bảo tạm ngừng phát nhạc hoặc phát lại video trước khi bắt đầu quy trình thiết lập lại hoặc khởi động lại.

   Đối với các mẫu máy có nút RESET hoặc RESTART:

   Nhấn nút RESET hoặc RESTART bằng một ghim nhỏ hoặc vật dụng tương tự. Sau khi hoàn tất thiết lập lại, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
   Sau đây là ví dụ về vị trí của nút RESET hoặc RESTART [1].
   LƯU Ý: Vị trí của nút RESET hoặc RESTART sẽ khác nhau tùy thuộc vào mẫu máy nghe nhạc. Để biết chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

   • Ví dụ về dòng NW-E390
     
   • Ví dụ về dòng NW-ZX100
     

   Đối với các mẫu máy không có nút RESET hoặc RESTART:

   Quy trình thiết lập lại hoặc khởi động lại sẽ khác nhau tùy theo mẫu máy. Để biết chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

   • Ví dụ về dòng NW-A100
     1. Nhấn giữ nút (nguồn) trong 2 giây khi màn hình đang bật.
     2. Nhấn Restart (Khởi động lại), thiết bị sẽ tự động khởi động lại.
     3. Nếu máy nghe nhạc bị treo, hãy nhấn giữ nút (nguồn) trong 10 giây để buộc khởi động lại máy nghe nhạc.
   • Ví dụ về dòng NW-S200F
     Nhấn giữ cả hai nút DISP/HOME [2] và nút Phát/Tạm dừng  [3] trong ít nhất 7 giây.
     

4. Cập nhật phần mềm trên máy nghe nhạc Walkman lên phiên bản mới nhất.

   Để cập nhật máy nghe nhạc Walkman, hãy truy cập trang web Hỗ trợ của Sony, tìm kiếm máy nghe nhạc Walkman của bạn bằng cách nhập số mẫu máy.

5. Sạc điện cho máy nghe nhạc Walkman.

   Nếu máy nghe nhạc không bật sau khi thiết lập lại hoặc khởi động lại, hãy sạc máy nghe nhạc Walkman bằng cáp USB đi kèm trong ít nhất 30 phút và thử lại quy trình thiết lập lại hoặc khởi động lại.
   LƯU Ý:

   • Nếu bạn sạc máy nghe nhạc Walkman khi máy nghe nhạc không được sử dụng trong một thời gian dài, máy tính của bạn có thể không nhận ra máy nghe nhạc hoặc máy nghe nhạc Walkman có thể không phản hồi.
   • Nếu máy nghe nhạc Walkman không thể sạc pin, hãy tham khảo bài viết Không thể sạc pin của máy nghe nhạc Walkman.

   Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có thể cần phải sửa chữa sản phẩm.