Tai nghe INZONE Buds, tai nghe INZONE: Có tiếng ồn bất thường, âm thanh bị biến dạng hoặc âm thanh bị mất khi sử dụng thiết bị thu phát USB.

Các sự cố âm thanh này có thể do nhiễu sóng vô tuyến gây ra. Hãy thử các bước dưới đây tùy thuộc vào thiết bị được kết nối:

Nếu tai nghe được kết nối với điện thoại thông minh (chỉ dành cho INZONE Buds)

• Nếu điện thoại thông minh của bạn ở trong túi quần áo, hãy lấy điện thoại ra và đưa lại gần tai nghe hơn.
• Nếu điện thoại thông minh của bạn được kết nối với INZONE Buds và cũng được kết nối với mạng Wi-Fi, hãy sử dụng băng tần 5 GHz.
• Để INZONE Buds tránh xa các thiết bị điện tử (ví dụ: điện thoại thông minh khác ngoài điện thoại được kết nối với INZONE Buds hoặc thiết bị Wi-Fi).
• Nếu bất kỳ thiết bị điện tử nào trong vùng lân cận có thể phát ra nhiễu, hãy tắt chúng.
• Thay đổi hướng của thiết bị thu phát USB.
• Di chuyển bất kỳ vật kim loại nào ra xa thiết bị thu phát.

Nếu tai nghe được kết nối với máy tính

• Đặt tai nghe và thiết bị thu phát USB gần nhau.
  Gợi ý: Đối với INZONE H5/H7/H9: Vì ăng-ten nằm bên trong tai nghe bên trái, chúng tôi khuyên bạn nên kết nối thiết bị thu phát USB với bên trái của máy tính để cải thiện khả năng giao tiếp giữa ăng-ten và thiết bị thu phát.
  Hình ảnh bên dưới lấy vị trí của ăng-ten sử dụng model INZONE H9 làm ví dụ.
  
• Nếu máy tính được kết nối với mạng Wi-Fi, hãy sử dụng băng tần 5 GHz.
• Để INZONE Buds tránh xa bất kỳ thiết bị điện tử nào không được kết nối với chúng (ví dụ: điện thoại thông minh, thiết bị Wi-Fi, v.v.).
• Nếu bất kỳ thiết bị điện tử nào trong vùng lân cận có thể phát ra nhiễu, hãy tắt chúng.
• Kết nối thiết bị thu phát USB với một cổng USB khác trên máy tính. Ví dụ: nếu thiết bị thu phát được kết nối với mặt sau của máy tính để bàn, hãy kết nối lại với mặt trước.
• Thay đổi hướng của thiết bị thu phát.
• Di chuyển bất kỳ thiết bị hoặc cáp USB 3.0 nào ra khỏi thiết bị thu phát.
• Nếu có thể, hãy tháo tất cả các thiết bị và cáp USB khác khỏi máy tính.
• Di chuyển bất kỳ vật kim loại nào ra xa thiết bị thu phát.
• Đóng phần mềm không cần thiết hoặc khởi động lại máy tính.
• Ngắt kết nối tai nghe và thiết bị thu phát, sau đó kết nối lại.
• Khôi phục cài đặt gốc tai nghe.
• Cài đặt lại tai nghe.
  Lưu ý: Sau khi cài đặt lại tai nghe, tai nghe sẽ quay về cài đặt gốc và xóa toàn bộ thông tin ghép nối Bluetooth. Thực hiện ghép nối lại.

Nếu tai nghe được kết nối với PlayStation®5

• Kết nối thiết bị thu phát USB với cổng USB phía trước của PlayStation 5.
• Di chuyển bất kỳ thiết bị hoặc cáp USB 3.0 nào ra khỏi thiết bị thu phát.
• Di chuyển bất kỳ vật kim loại nào ra xa thiết bị thu phát.
• Đặt tai nghe và thiết bị thu phát gần nhau.
  Gợi ý: Đối với INZONE H5/H7/H9: Vì ăng-ten nằm bên trong tai nghe bên trái, chúng tôi khuyên bạn nên kết nối thiết bị thu phát USB với bên trái của PlayStation 5 để cải thiện khả năng giao tiếp giữa ăng-ten và thiết bị thu phát.
  Hình ảnh bên dưới lấy vị trí của ăng-ten sử dụng INZONE H9 làm ví dụ.
  
• Ngắt kết nối tai nghe và thiết bị thu phát, sau đó kết nối lại.
• Khôi phục cài đặt gốc tai nghe.
• Cài đặt lại tai nghe.
  Lưu ý: Sau khi cài đặt lại tai nghe, tai nghe sẽ quay về cài đặt gốc và xóa toàn bộ thông tin ghép nối Bluetooth. Thực hiện ghép nối lại.