Thông báo về vấn đề kết nối của WF-1000XM3 và các thiết bị sử dụng iOS13.2 - Cập nhật ngày 05/11/2019

Cám ơn Quý khách đã tiếp tục quan tâm đến các sản phẩm Sony.

Phần mềm cập nhật mới nhất dành cho các thiết bị chạy iOS13.2 phát hành ngày 5 tháng 11 năm 2019 đã giải quyết các vấn đề phát sinh khi sử dụng WF-1000XM3 với các thiết bị sử dụng iOS13.1. Chức năng cập nhật phần mềm trên ứng dụng Headphones Connect chỉ hoạt động với phiên bản iOS13.2 trở lên. (Chức năng này không hoạt động với các thiết bị sử dụng iOS13.1).

Quý khách vui lòng tham khảo trang hỗ trợ để biết thêm thông tin về tải xuống bản cập nhật phần mềm.

Cám ơn Quý khách đã tiếp tục quan tâm đến các sản phẩm Sony.

Chúng tôi đã xác nhận các sự cố sau có thể xảy ra khi sử dụng WF-1000XM3 với các thiết bị Apple sử dụng iOS13.1.

・Ngôn ngữ hướng dẫn bằng giọng nói không thể thay đổi bằng ứng dụng Headphones Connect. 
・Chức năng ghép nối dễ dàng (The Easy pairing) của ứng dụng Headphones Connect chỉ hoạt động trên phiên bản 6.0.1, được phát hành vào ngày 1/10/2019. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách cập nhật ứng dụng Headphones Connect lên phiên bản này để tiếp tục sử dụng chức năng ghép nối dễ dàng.  (cập nhật ngày 2/10/2019.
Lưu ý: Bạn có thể thực hiện ghép nối Bluetooth từ trang Cài đặt thiết bị.
・Chức năng cập nhật phần mềm trên ứng dụng Headphones Connect không hoạt động.
Lưu ý: Tải về phần mềm đã tạm thời bị dừng
・Google Assistant không hoạt động.

Các sự cố này sẽ không xảy ra nếu Quý khách sử dụng phiên bản iOS13.0 hoặc cũ hơn, hoặc iOS13.1.2 trên các thiết bị Apple. 

Nếu đang sử dụng iOS13.1 Quý khách vẫn có thể tiếp tục sử dụng các chức năng cài đặt Phát lại âm nhạc và Điều chỉnh âm thanh trên ứng dụng Headphones Connect.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật trên trang này khi có thông tin mới.