Nếu camera (chính / trước) không hoạt động bình thường:
- Thực hiện các thao tác sau đây và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
-
Buộc dừng ứng dụng Camera hoặc Photography Pro và xóa bộ nhớ đệm.
- Cập nhật phần mềm của thiết bị của bạn.
Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp để biết hướng dẫn chi tiết. - Khởi động lại thiết bị của bạn.
- Buộc khởi động lại thiết bị của bạn.
Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp để biết hướng dẫn chi tiết.
-
Buộc dừng ứng dụng Camera hoặc Photography Pro và xóa bộ nhớ đệm.
- Tránh sử dụng thiết bị của bạn theo cách sau đây. Làm như vậy có thể khiến camera hoạt động sai.
- Sử dụng thiết bị của bạn với bao da hoặc ốp lưng không dành riêng cho Xperia được gắn vào.
Camera có thể không hoạt động nếu ống kính hoặc cảm biến bị nắp che khuất. - Chụp với ống kính bị mờ hoặc bẩn.
- Chụp với các ống kính có dán phim bảo vệ, v.v.
- Chụp bằng ngón tay của bạn hoặc nắp gần ống kính.
Đèn flash có thể phản chiếu ngón tay của bạn hoặc nắp, dẫn đến chất lượng ảnh hoặc phim bị giảm sút.
- Sử dụng thiết bị của bạn với bao da hoặc ốp lưng không dành riêng cho Xperia được gắn vào.
Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành và sửa chữa sản phẩm dân dụng và chuyên dụng
Kiểm tra thời hạn bảo hành
Tra cứu tình trạng kích hoạt bảo hành của sản phẩm
Mạng lưới sửa chữa
Tìm trung tâm bảo hành gần nhất hoặc đăng ký bảo hành tại nhà cho Tivi, Dàn âm thanh
Theo dõi tình trạng sửa chữa
Kiểm tra tình trạng sửa chữa sản phẩm
Biểu phí tiền công sửa chữa
Thông tin chung về tiền công sửa chữa sản phẩm
Đăng ký sản phẩm
Cập nhật thông tin mới nhất và các ưu đãi của sản phẩm
Liên hệ
Liên hệ hỗ trợ
Support by Sony (Ứng dụng Di động)
Không bỏ lỡ bất kì thông tin cập nhật nào! Tìm thông tin và nhận thông báo tức thì về sản phẩm của bạn
