Tôi có bị mất dữ liệu khi tiến hành khôi phục cài đặt gốc không?

Thông tin / Giải pháp

Lưu ý! Trước khi thực hiện thiết lập lại dữ liệu ban đầu, hãy đảm bảo bạn biết thông tin đăng nhập Google™ của mình. Tùy thuộc vào cài đặt bảo mật của bạn, bạn có thể cần phải nhập thông tin đăng nhập để khởi động thiết bị sau khi thiết lập lại dữ liệu ban đầu. Nếu không nhớ tên hoặc mật khẩu của tài khoản Google, bạn có thể khôi phục lại bằng cách sử dụng trang Khôi phục tài khoản Google tại https://www.google.com/accounts/recovery/. Nếu bạn vẫn không thể kích hoạt lại thiết bị của mình, hãy liên hệ với chúng tôi.

Khi thực hiện thiết lập lại dữ liệu ban đầu, bạn sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên bộ nhớ trong của thiết bị Xperia™.

Sau đây là ví dụ về dữ liệu bị ghi đè:

• Tài khoản Google của bạn và các tài khoản khác
• Danh bạ
• Các mục trong Lịch
• Ghi chú
• Tin nhắn (gửi qua SMS, MMS và email)
• Ứng dụng và dữ liệu ứng dụng bao gồm bảng điểm cao trong game
• Ảnh, video và nhạc
• Cài đặt
• Dấu trang

Ảnh, video, nhạc và tài liệu được lưu trên thẻ SD sẽ không bị xóa trong quá trình thiết lập lại dữ liệu ban đầu.

Lưu ý! Đảm bảo rằng bạn luôn sao lưu dữ liệu được lưu trữ trên bộ nhớ trong mà bạn muốn giữ lại trước khi thiết lập lại dữ liệu ban đầu.