Hỗ trợ của SonyKD-55X7500H

ID bài viết : 00200135 / Sửa lần cuối : 17/11/2024In

Tivi của tôi không phát ra âm thanh qua cổng DIGITAL AUDIO (OPTICAL) OUT.

    Dưới đây là một số nguyên nhân có thể gây ra sự cố này:

    • Hệ thống rạp hát tại nhà đã kết nối, bộ thu âm thanh hoặc loa soundbar không được thiết lập đúng cách để giải mã tín hiệu kỹ thuật số.
    • Tivi không được chỉnh sang kênh kỹ thuật số.
    • Cài đặt cho Optical digital audio output (Ngõ ra âm thanh kỹ thuật số quang học) đã bị tắt. （Chỉ dành cho Dòng BRAVIA 9 (XR90), BRAVIA 8 (XR80), BRAVIA 7 (XR70) và A95L.）
    • Cáp quang bị lỗi hoặc không được kết nối chắc chắn.
    • Tivi có thể yêu cầu cập nhật phần mềm hệ thống (firmware). Tải xuống được đăng trên trang hỗ trợ sản phẩm của bạn.
    • Loa soundbar bên thứ ba đã kết nối hoặc hệ thống rạp hát tại nhà có thể không tương thích với Tivi.
    QUAN TRỌNG:
    • Cổng quang được thiết kế để phát âm thanh khi nội dung bạn đang xem có âm thanh kỹ thuật số (công nghệ PCM hoặc Dolby Digital). Tính năng này khả dụng trên một số chương trình phát sóng kỹ thuật số và video phát trực tuyến và không được hỗ trợ trên các đài cáp hoặc analog tiêu chuẩn.
    • Nếu nội dung đó không chứa tín hiệu âm thanh kỹ thuật số thì có thể không nghe thấy thông qua kết nối này. Có thể sử dụng kết nối analog phụ để truyền tín hiệu âm thanh trong tình huống này. Ngoài ra, âm thanh được gửi đến Tivi thông qua kết nối HDMI hoặc ngõ vào khác cũng có thể không phát qua cổng quang. Trong trường hợp này, cổng quang từ thiết bị nguồn (Đầu phát Blu-ray Disc, DVD, bộ chuyển tín hiệu cáp hoặc hộp vệ tinh) phải được kết nối trực tiếp với hệ thống rạp hát tại nhà hoặc hệ thống âm thanh nổi để có được âm thanh.

    Làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới nếu cổng quang dường như không hoạt động.

    Lưu ý: Mỗi bước trong số các bước này có thể là một giải pháp khả thi cho sự cố không nghe được âm thanh từ Tivi khi sử dụng cáp quang kết nối với hệ thống âm thanh tại nhà hoặc loa soundbar.

    1. Đảm bảo hệ thống rạp hát tại nhà hoặc hệ thống âm thanh nổi được thiết lập thành ngõ vào và chế độ thích hợp cho kết nối quang học.
    2. Đảm bảo rằng cáp quang được lắp chắc chắn vào Tivi và hệ thống rạp hát tại nhà hoặc hệ thống âm thanh nổi.
    3. Hãy thử thay đổi kênh trên Tivi sang một chương trình phát sóng kỹ thuật số khác.
    4. Chỉ dành cho Dòng BRAVIA 9 (XR90), BRAVIA 8 (XR80), BRAVIA 7 (XR70) và A95L: Nếu cài đặt cho Optical digital audio output (Ngõ ra âm thanh kỹ thuật số quang học) bị tắt, hãy bật cài đặt đó.
      1. Trên điều khiển từ xa của Tivi, nhấn nút Cài đặt nhanh (cờ lê hoặc bánh răng).
      2. Chọn Settings (Cài đặt) → Display & Sound (Hiển thị & Âm thanh) → Audio output (Ngõ ra âm thanh) → Optical digital audio output settings (Cài đặt ngõ ra âm thanh kỹ thuật số quang học).
      3. Bật Optical digital audio output (Ngõ ra âm thanh kỹ thuật số quang học).
    5. Vào menu Sound (Âm thanh) hoặc Speakers (Loa) của Tivi và chọn External Speakers (Loa ngoài) hoặc Audio System (Hệ thống âm thanh).

      QUAN TRỌNG: Một số loại Tivi yêu cầu tắt loa trong trước khi phát các tín hiệu âm thanh đến thiết bị khác. Bước này sẽ tắt loa trong.

    6. Với các mẫu Android TV™ hoặc Google TV™, nếu hệ thống âm thanh không tương thích với Dolby Digital hoặc DTS, hãy thực hiện các bước sau đây:

      1. Mở màn hình Settings (Cài đặt).
      2. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
        • Chọn Display & sound (Hiển thị và âm thanh) → Audio output (Ngõ ra âm thanh) → Audio system settings (Cài đặt hệ thống âm thanh) → Digital audio output (Ngõ ra âm thanh kỹ thuật số) → PCM.
        • Chọn Display & Sound (Hiển thị & Âm thanh) → Audio output (Ngõ ra âm thanh) → Digital audio out (Ngõ ra âm thanh kỹ thuật số) → PCM.
        • Chọn Bravia Settings (Cài đặt Bravia) → Digital audio out (Ngõ ra âm thanh kỹ thuật số) → PCM.
        • Chọn Sound (Âm thanh) → Digital audio out (Ngõ ra âm thanh kỹ thuật số) → PCM.

    7. Đảm bảo rằng Tivi được cài đặt bản cập nhật phần mềm hệ thống mới nhất.

    8. Thay thế cáp quang.

    9. Nếu sự cố vẫn không được khắc phục, hãy ngắt kết nối cáp quang và sử dụng kết nối analog để phát âm thanh từ Tivi đến hệ thống âm thanh.

      Lưu ý: Nếu sử dụng thiết bị nguồn (chẳng hạn như bộ chuyển tín hiệu cáp, đầu thu vệ tinh hoặc DVR) để nhận tín hiệu cho Tivi, bạn cũng có thể kết nối thiết bị này với thiết bị thu âm thanh bằng cách sử dụng một kết nối quang học.
      Hình ảnh sau đây là ví dụ về loại kết nối:

      Sơ đồ kết nối của Tivi, Thiết bị âm thanh và Thiết bị nguồn. Có một thiết bị nguồn giữa A và B và nó được kết nối bằng cáp C và D.
      1. TV: Video IN (Ngõ vào video)
      2. Thiết bị âm thanh: Optical IN (Ngõ vào quang học)
      3. Thiết bị nguồn: Optical OUT (Ngõ ra quang học)
      4. Thiết bị nguồn: Video OUT (Ngõ ra video)
    10. Khôi phục cài đặt gốc cho Tivi. Để biết cách khôi phục cài đặt gốc, hãy tham khảo các bài viết sau đây: