Hãy thử làm theo các bước sau đây
Bạn có thể tham khảo video hướng dẫn này về cách khắc phục sự cố ứng dụng trên Google TV hoặc làm theo các bước bên dưới.
Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube
- Đảm bảo Tivi của bạn được kết nối với Internet.
LƯU Ý:- Kiểm tra để đảm bảo bạn đã thiết lập đúng ngày và giờ trước khi thử kết nối.
- Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy tham khảo bài viết Cách thiết lập và khắc phục sự cố kết nối Internet.
- Tùy thuộc vào loại sự cố mà bạn đang gặp phải, hãy tiếp tục tham khảo bài viết tương ứng:
- Sự cố Cửa hàng Google Play - Tham khảo bài viết Tôi không thể tải xuống, cài đặt hoặc cập nhật bất kỳ ứng dụng nào từ Cửa hàng Google Play
- Sự cố hoặc lỗi truy cập trên một ứng dụng cụ thể - Tham khảo bài viết Cách thực hiện xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ đệm cho ứng dụng.
LƯU Ý: Việc xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm cho ứng dụng sẽ xóa vĩnh viễn tất cả các tập tin, cài đặt, tài khoản, cơ sở dữ liệu, v.v.
Sự cố có được khắc phục không?
Sự cố đã được khắc phục Không, chuyển đến bước tiếp theo
Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành và sửa chữa sản phẩm dân dụng và chuyên dụng
Kiểm tra thời hạn bảo hành
Tra cứu tình trạng kích hoạt bảo hành của sản phẩm
Mạng lưới sửa chữa
Tìm trung tâm bảo hành gần nhất hoặc đăng ký bảo hành tại nhà cho Tivi, Dàn âm thanh
Theo dõi tình trạng sửa chữa
Kiểm tra tình trạng sửa chữa sản phẩm
Biểu phí tiền công sửa chữa
Thông tin chung về tiền công sửa chữa sản phẩm
Đăng ký sản phẩm
Cập nhật thông tin mới nhất và các ưu đãi của sản phẩm
Liên hệ
Liên hệ hỗ trợ
Support by Sony (Ứng dụng Di động)
Không bỏ lỡ bất kì thông tin cập nhật nào! Tìm thông tin và nhận thông báo tức thì về sản phẩm của bạn
