Không thể kết nối tai nghe hoặc loa với thiết bị khi tôi đã ghép nối tai nghe hoặc loa với nhiều thiết bị

Thông thường, bạn có thể kết nối tai nghe hoặc loa Bluetooth® với tối đa tám thiết bị nhưng chỉ nhận hoặc truyền đến một thiết bị tại một thời điểm. Khi bạn BẬT tai nghe hoặc loa, tai nghe hoặc loa thường tự động kết nối với thiết bị được kết nối lần cuối.

Tuy nhiên, nếu tai nghe hoặc loa đã kết nối với nhiều thiết bị khác trước đó, việc bật một thiết bị khác có thể không phải lúc nào cũng cho phép kết nối với thiết bị đó. Sau đây là một số khuyến nghị chung để khắc phục sự cố:

1. Trên điện thoại, máy tính, v.v., hãy mởBluetooth setting (Cài đặt Bluetooth) và kết nối thủ công với tai nghe hoặc loa của bạn.
   • Các bước này sẽ khác nhau tùy thuộc vào thiết bị của bạn. Nếu bạn không chắc chắn về cách di chuyển đến cài đặt Bluetooth, vui lòng liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để được hướng dẫn.
2. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy cài đặt lại tai nghe hoặc loa.
   • Các bước cài đặt lại khác nhau tùy theo kiểu máy.
     Đối với loa, hãy tham khảo trang hub cách khôi phục cài đặt gốc hoặc cài đặt lại loa không dây để tìm hiểu các bước khôi phục cài đặt gốc / cài đặt lại bằng cách chọn kiểu loa của bạn hoặc tham khảo Hướng dẫn trợ giúp của kiểu loa của bạn.
     Đối với tai nghe, hãy tham khảo trang hub cách khôi phục cài đặt gốc hoặc cài đặt lại tai nghe không dây để tìm hiểu các bước khôi phục cài đặt gốc / cài đặt lại bằng cách chọn kiểu tai nghe của bạn hoặc tham khảo Hướng dẫn trợ giúp của kiểu tai nghe của bạn.
   • QUAN TRỌNG: Thao tác này sẽ thiết lập lại tất cả các cài đặt thiết bị về cài đặt gốc và xóa tất cả thông tin ghép nối.
3. Ngoài ra, nếu bạn không muốn mất cài đặt của bạn, bạn có thể vào phần cài đặt Bluetooth của các thiết bị được ghép nối khác để tìm thiết bị hiện đang được kết nối với tai nghe hoặc loa của bạn. Sau khi xác định được thiết bị, hãy ngắt kết nối Bluetooth của thiết bị đó. Sau đó, tiến hành bước 1 để chuyển đổi giữa các thiết bị mà không cần thiết lập lại chúng.

Nếu sự cố vẫn không được khắc phục,

• Đối với HT-AX7, hãy tham khảo bài viết Loa không thể ghép nối với thiết bị hoặc không thể kết nối với thiết bị sau khi đã ghép nối.
• Đối với các loa khác, hãy tham khảo bài viết Khắc phục sự cố ghép nối Bluetooth
• Đối với tai nghe, hãy tham khảo bài viết Tai nghe không thể ghép nối với thiết bị hoặc không thể kết nối với thiết bị sau khi đã ghép nối.