Hỗ trợ của SonyWF-SP700N

Phiên bản Cập nhật firmware 4.5.2 cho WF-1000X / WF-SP700N

Cải thiện độ ổn định trong khi sử dụng cài đặt âm thanh Mã hóa âm thanh tiên tiến (AAC)

    Các model có thể áp dụng
    Giới thiệu về bản tải xuống này
    Các yêu cầu hệ thống
    Thông tin tệp
    Chuẩn bị
    Tải xuống và Cài đặt
    Hỏi & đáp

    Mẫu máy áp dụng

    Thông tin này dành cho các mẫu máy sau đây:

    • WF-1000X
    • WF-SP700N

    QUAN TRỌNG: Tập tin này chỉ để sử dụng với các mẫu máy đã xác định. Không phải tất cả các mẫu máy đều được bán ở tất cả các quốc gia.

    Thông tin bản tải xuống này

    Lợi ích và cải tiến

    • Cải thiện độ ổn định trong khi sử dụng cài đặt âm thanh Mã hóa âm thanh tiên tiến (AAC)
    • Nâng cao các tính năng bảo mật cho phần mềm hệ thống
    • Cải thiện hiệu năng chung của tai nghe

    Các lợi ích và điểm cải tiến trước đây

    WF-1000X

    • Thêm hỗ trợ cho Amazon Alexa
      Lưu ý:
      Để sử dụng Amazon Alexa với sản phẩm này, bạn cần cài đặt ứng dụng "Sony | Headphones Connect" phiên bản 5.0.0 (trở lên).
    • Tối ưu hóa tai nghe cho Google Assistant
    • Cập nhật trước để hỗ trợ Google Assistant
    • Các cải tiến chức năng khác
    • Cải thiện độ ổn định cho kết nối và giảm hiện tượng nhảy âm thanh
    • WF-1000X không còn tự động tắt khi bạn thay đổi “Sound Quality Mode” (Chế độ chất lượng âm thanh) bằng ứng dụng "Sony | Headphones Connect" trên các thiết bị iOS

    WF-SP700N

    • Thêm hỗ trợ cho Amazon Alexa
      Lưu ý:
      Để sử dụng Amazon Alexa với sản phẩm này, bạn cần cài đặt ứng dụng "Sony | Headphones Connect" phiên bản 5.0.0 (trở lên).
    • Tối ưu hóa tai nghe cho Google Assistant

    QUAN TRỌNG:
    Cài đặt firmware này sẽ chỉ giúp tai nghe của bạn tương thích với chức năng Google Assistant.
    Google sẽ kích hoạt chức năng Google Assistant trong năm 2018. Quy trình kích hoạt có thể khác nhau tùy theo quốc gia.

    Lưu ý: Google và Android là nhãn hiệu của Google LLC.

    Yêu cầu hệ thống

    • Thiết bị Android (V5.0 trở lên) hoặc thiết bị iOS (iOS 11.0 trở lên)
    • Mạng internet đang hoạt động
    • Phiên bản mới nhất của ứng dụng "Sony | Headphones Connect" phải được cài đặt
    • Phải kết nối tai nghe với thiết bị Android hoặc iOS của bạn

    Thông tin tập tin

    Tên tập tin

    • Cập nhật firmware 4.5.2 cho WF-1000X / WF-SP700N

    Phiên bản tập tin

    • Phiên bản 4.5.2

    Ngày phát hành

    • 28-05-2020

    Chuẩn bị

    Kiểm tra phiên bản firmware

    Nếu phiên bản firmware của WF-1000X / WF-SP700N là "4.5.2" trở lên thì bạn không cần cập nhật.
    Nếu không chắc chắn, bạn có thể dễ dàng kiểm tra phiên bản firmware:

    1. Khởi chạy ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
    2. Kết nối WF-1000X / WF-SP700N của bạn với ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
    3. Chạm vào ba dấu chấm (nút menu) ở góc phải phía trên.
    4. Chọn phiên bản thiết bị của bạn hiển thị trên menu. Mục này chỉ hiển thị khi thiết bị được kết nối.
    5. Xác nhận phiên bản firmware WF-1000X / WF-SP700N.

    Thông báo quan trọng

    KHÔNG "gắn bộ phận chính vào bộ sạc" hoặc "Tắt nguồn" trong khi tải về/chuyển dữ liệu/cập nhật, nếu không, tai nghe có thể bị hỏng.

    KHÔNG được thực hiện việc cập nhật tại địa điểm có tín hiệu Wi-Fi không ổn định, ví dụ như:
    - trong tàu điện / ở nơi mà tín hiệu Wi-Fi bị nghẽn
    - ở gần lò vi sóng / điện thoại không dây hoặc bất kỳ thiết bị nào khác sử dụng sóng vô tuyến băng tần 2.4GHz

    Hãy đảm bảo cả hai thiết bị (thiết bị Android/iOS và WF-1000X / WF-SP700N) đều được sạc đầy.

    Ngắt kết nối tất cả các thiết bị Bluetooth khác, ví dụ như các thiết bị đeo hoặc đồng hồ thông minh với thiết bị Android/iOS của bạn trước khi bắt đầu cập nhật.

    Trước khi nâng cấp

    • Sau khi cập nhật, firmware không thể trở về phiên bản trước đó.
    • Quy trình cập nhật sẽ mất khoảng 60 phút để hoàn tất cho các thiết bị Android/iOS (Kích cỡ tập tin của WF-1000X/WF-SP700N khoảng 2,2 MB).
      Đối với thiết bị iOS, đảm bảo tắt chức năng “Google Assistant” trước khi cập nhật. Quy trình cập nhật sẽ mất khoảng 60 phút để hoàn tất.
    • Tùy thuộc vào môi trường sóng radio và thiết bị Android/iOS của bạn, có thể mất nhiều thời gian hơn để hoàn tất quá trình.
    • Để cập nhật các tai nghe này, hãy làm theo quy trình bên dưới:
      • Tải dữ liệu từ máy chủ xuống thiết bị iOS hoặc Android.
      • Chuyển dữ liệu từ thiết bị iOS hoặc Android vào tai nghe.
      • Thực hiện cập nhật với tai nghe.

    Tải xuống và Cài đặt

    Để cập nhật các tai nghe này, hãy làm theo quy trình bên dưới:
    • Tải dữ liệu từ máy chủ xuống thiết bị iOS hoặc Android.
    • Chuyển dữ liệu từ thiết bị iOS hoặc Android vào tai nghe.
    • Thực hiện cập nhật với tai nghe.

    Bước 1: Cài đặt bản cập nhật

    1. Khởi chạy ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
    2. Kết nối WF-1000X / WF-SP700N của bạn với ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
      • Nếu bạn chưa bao giờ kết nối với ứng dụng "Sony | Headphones Connect" trước đây, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối tai nghe với thiết bị Android.
      • Nếu bạn đã kết nối với ứng dụng "Sony | Headphones Connect" trước đây, hãy chọn tai nghe của bạn.
    3. Màn hình sau đây sẽ hiển thị sau khi kết nối được thiết lập.
    4. Nếu có thể cập nhật, thông báo "Headphone update available" (Hiện có bản cập nhật tai nghe) sẽ hiển thị và bạn có thể nhấn "More Info" (Thêm thông tin).
      Đảm bảo các tai nghe bên trái và bên phải được kết nối với nhau. Để xác nhận kết nối, hãy nhấn một nút ở bên phải và kiểm tra xem đèn màu xanh dương có nhấp nháy mỗi 5 giây hay không. Nếu đèn không nhấp nháy hoặc đèn nhấp nháy mỗi 1 giây thì hãy đặt sản phẩm vào hộp đựng và thử lại từ đầu.
    5. Xác nhận rằng "Version 4.5.2" được hiển thị và nhấn "OK", sau đó quá trình cập nhật sẽ bắt đầu.
    6. Sau khi quá trình tải xuống bắt đầu, bạn sẽ tự động được chuyển đến màn hình tiếp theo sau khi tải xuống hoàn tất.
      LƯU Ý:
      Khi thông báo [Bluetooth Pairing Request] (Yêu cầu ghép nối Bluetooth) hiển thị, hãy nhấn "Pair" (Ghép nối). Quá trình cập nhật sẽ tiếp tục. (Chỉ dành cho thiết bị iOS.)
    7. Quá trình chuyển bắt đầu. Bạn sẽ tự động được chuyển đến màn hình tiếp theo sau khi tải xuống hoàn tất.
    8. Sau khi quá trình chuyển bắt đầu, bạn sẽ tự động được đưa đến màn hình tiếp theo sau khi chuyển hoàn tất. Quá trình này mất khoảng 1 phút.
      LƯU Ý:
      Không được sạc pin hoặc tắt tai nghe trong khi tải xuống bản cập nhật, chuyển dữ liệu hoặc cập nhật, nếu không, tai nghe có thể bị hỏng.
      Nếu bạn thấy thông báo ngắt kết nối, hãy chờ cho đến khi thiết bị tự động kết nối lại.
    9. Sau khi hoàn tất cập nhật phần mềm, nhấn "OK".
      Nếu màn hình không hiển thị, hãy kiểm tra xem phiên bản có được nâng cấp trong bước tiếp theo hay không.

    Bước 2: Kiểm tra xem quá trình cập nhật đã thành công chưa

    Sau khi cập nhật, hãy cất giữ tai nghe bên trong hộp sạc pin và lấy tai nghe trong hộp sạc pin ra, rồi kiểm tra xem phiên bản mới có được cài đặt thành công hay không bằng cách làm theo các bước trong phần [Kiểm tra phiên bản firmware].

    Nếu phiên bản firmware là "4.5.2" thì việc nâng cấp đã thành công.

    Hỏi & Đáp

    Thông báo lỗi cập nhật sẽ xuất hiện.

    1. Nhấn "OK".
    2. Khởi động lại (tắt nguồn rồi bật lại) WF-1000X / WF-SP700N.
    3. Tiếp theo, khởi động lại "Sony | Headphones Connect" và cập nhật lại

    Ngay cả khi quá trình cập nhật không thành công, hãy kiểm tra phiên bản firmware. Nếu phiên bản là 4.5.2 thì việc cập nhật firmware đã thành công. Nếu không, hãy thử cập nhật firmware lại. Bạn có thể kiểm tra phiên bản từ mục cài đặt trong ứng dụng "Sony | Headphones Connect". Để biết cách kiểm tra phiên bản, hãy đi đến mục “Check the firmware version” (Kiểm tra phiên bản firmware) trên trang này.

    Bạn có thể tìm thấy một số thông tin liên quan trên trang sau đây.
    Sound cuts out in the right unit of the WF-1000X earphones