QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết trước khi bắt đầu các bước này.
Tùy thuộc vào thiết bị Bluetooth (chẳng hạn như điện thoại thông minh), sự cố này có thể xảy ra nếu âm lượng không được liên kết chính xác với tai nghe.
Trong trường hợp này, âm lượng của tai nghe sẽ chuyển sang tối đa hoặc không thể điều chỉnh âm lượng. Nếu âm lượng của tai nghe là tối đa, hãy tháo tai nghe, sau đó thử các cách sau đây:
-
Điều chỉnh âm lượng bằng thiết bị Bluetooth
Điều chỉnh âm lượng bằng thiết bị Bluetooth, sau đó kết nối tai nghe và kiểm tra xem có thể điều chỉnh âm lượng hay không. Nếu vẫn không thể điều chỉnh âm lượng của tai nghe, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
-
Thiết lập lại tai nghe
Chọn mẫu máy của bạn để biết thêm chi tiết:
WF-SP800N
WF-1000XM3
-
Đặt tai nghe vào hộp sạc, mở nắp hộp sạc, sau đó giữ ngón tay trên cảm biến cảm ứng của tai nghe bên trái trong khoảng 20 giây.
-
Thả ngón tay ra khi đèn báo (màu đỏ) của tai nghe tắt sau khi nhấp nháy.
LƯU Ý:
- Nếu đèn báo (màu đỏ) không nhấp nháy trong Bước 1, bạn có thể phải giữ ngón tay trên cảm biến cảm ứng ở bên trái của tai nghe trong khoảng 30 giây.
- Bạn có thể tiếp tục ngay cả khi đèn báo (màu đỏ) không nhấp nháy.
-
Giữ ngón tay trên cảm biến cảm ứng của tai nghe bên phải trong khoảng 20 giây.
-
Thả ngón tay ra khi đèn báo (màu đỏ) của tai nghe tắt sau khi nhấp nháy.
LƯU Ý:
- Nếu đèn báo (màu đỏ) không nhấp nháy trong Bước 3, bạn có thể phải giữ ngón tay trên cảm biến cảm ứng ở bên phải của tai nghe trong khoảng 30 giây.
- Bạn có thể tiếp tục ngay cả khi đèn báo (màu đỏ) không nhấp nháy.
- Đèn báo (màu đỏ) có thể sáng lên sau khi hoàn thành thiết lập lại.
-
Hãy kiểm tra để xem sự cố có được khắc phục sau khi thiết lập lại tai nghe hay không.
LƯU Ý: Bạn cũng có thể xem video hướng dẫn này về cách thiết lập lại tai nghe.
Mẹo: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube
-
Cài đặt lại tai nghe và ghép nối lại
Chọn mẫu máy của bạn để biết thêm chi tiết:
WF-SP800N
- Cài đặt lại tai nghe.
- Sau khi cài đặt lại, hãy kết nối và ghép nối với một thiết bị Bluetooth và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
WF-1000XM3
- Đặt tai nghe vào hộp sạc, mở nắp hộp sạc, sau đó giữ ngón tay trên cảm biến cảm ứng của cả tai nghe bên trái và bên phải trong khoảng 10 giây.
- Thả ngón tay ra khi các đèn báo (màu đỏ) của tai nghe bắt đầu nhấp nháy.
- Đèn báo (màu xanh dương) nhấp nháy 4 lần và tai nghe được cài đặt lại.
- Xóa thông tin ghép nối của tai nghe khỏi thiết bị và thử ghép nối lại.
Kết nối và ghép nối với một thiết bị Bluetooth khác và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
LƯU Ý: Bạn có thể xem video hướng dẫn này về cách cài đặt lại tai nghe.
Mẹo: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có thể cần phải sửa chữa tai nghe không dây.