Đôi khi tai nghe đột ngột tắt (WH-1000XM5).

Trong cài đặt mặc định, tai nghe sử dụng các cảm biến tích hợp để phát hiện khi nào bạn đeo hoặc tháo tai nghe và tự động bật hoặc tắt tai nghe khi cần. Nếu bạn gặp sự cố với việc tai nghe bị tắt ngoài ý muốn, hãy kiểm tra những điều sau đây:

• Khi bạn đeo tai nghe trong khi đội mũ lưỡi trai, quàng khăn hoặc cài tóc, v.v., các cảm biến có thể không phát hiện được rằng bạn đang đeo tai nghe và có thể tắt tai nghe. Để tránh lỗi này, hãy đảm bảo đặt mút tai nghe trực tiếp trên tai.
• Nếu chức năng phát hiện đeo vẫn làm phiền bạn, hãy tắt cài đặt Automatic Power Off (Tự động tắt nguồn). Bạn có thể thực hiện bằng cách sử dụng ứng dụng Sony | Headphones Connect: System (Hệ thống) → Automatic Power Off (Tự động tắt nguồn) và chọn Do not turn off (Không tắt).
• Nếu cách này vẫn không giải quyết được vấn đề, hãy khôi phục cài đặt gốc tai nghe . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cài đặt lại tai nghe.
  Lưu ý: Khôi phục tai nghe về cài đặt gốc sẽ không xóa thông tin ghép nối, trong khi đó, cài đặt lại sẽ đưa tai nghe về cài đặt mặc định và tất cả thông tin ghép nối Bluetooth sẽ bị xóa.