Không thể ghép nối bất kỳ thiết bị Bluetooth nào với Android TV™ hoặc Google TV™.

QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết trước khi bắt đầu các bước này.

Lưu ý:

• Các Tivi được phát hành năm 2016 trở về trước không hỗ trợ kết nối Bluetooth với thiết bị âm thanh.
• Không phải tất cả các mẫu Tivi có chức năng Bluetooth đều có thể kết nối với các thiết bị âm thanh Bluetooth.
• Để biết những mẫu Tivi có thể kết nối với thiết bị âm thanh Bluetooth, hãy tham khảo bài viết sau đây: Tôi có thể sử dụng tai nghe Bluetooth, loa thông thường và loa soundbar với Android TV hoặc Google TV không?

Nếu bạn không thể ghép nối thiết bị Bluetooth, hãy thử làm theo các bước sau đây.

1. Xem nội dung bên dưới tùy theo thiết bị kết nối.

   • Điều khiển từ xa bằng giọng nói / Bảng cảm ứng điều khiển từ xa
     Tham khảo các bài viết sau đây:

     • Đăng ký Bảng cảm ứng điều khiển từ xa hoặc Điều khiển từ xa bằng giọng nói của tôi luôn bị lỗi.
     • Khắc phục sự cố Bảng cảm ứng điều khiển từ xa

   • Thiết bị âm thanh (tai nghe Bluetooth, loa thông thường và loa sound bar)

     • Chỉ có thể kết nối một thiết bị âm thanh Bluetooth với Tivi mỗi lần. Bạn có thể cùng lúc kết nối các thiết bị Bluetooth khác
       không phải thiết bị âm thanh Bluetooth.
     • Đối với các sự cố không liên quan đến ghép nối, hãy tham khảo bài viết sau đây:
       Khắc phục sự cố kết nối Bluetooth với thiết bị âm thanh trên Android TV/Google TV phát hành năm 2017 và năm 2018.

   • Chuột / bàn phím
     Hiệu quả vận hành thường không được đảm bảo cho bàn phím và chuột Bluetooth được bán dưới dạng “dành cho Android™”. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết sau đây:
     Android TV/Google TV có hỗ trợ bàn phím/chuột USB hoặc Bluetooth không?

   • Thiết bị di động
     Không thể kết nối các thiết bị di động (điện thoại di động hoặc máy tính bảng) qua Bluetooth. Để biết chi tiết về cách kết nối thiết bị di động khác, hãy tham khảo bài viết sau đây:
     Chia sẻ, truyền hoặc hiển thị nội dung hoặc màn hình của một thiết bị di động lên màn hình Tivi

2. Đảm bảo thiết bị Bluetooth vẫn còn đủ pin.

3. Đối với riêng mẫu xxC: Khi kết nối từ 4 thiết bị Bluetooth trở lên với Tivi, quá trình kết nối hoặc ghép nối có thể thất bại.
   Tắt thiết bị Bluetooth mà bạn không dùng hoặc hủy ghép nối bằng phương pháp khác, rồi kết nối lại với thiết bị Bluetooth mong muốn.

4. Các thiết bị Bluetooth sử dụng băng tần 2.4GHz, do đó tốc độ liên lạc đôi khi có thể giảm hoặc bị gián đoạn do nhiễu sóng WLAN. Nếu các thiết bị điện gia dụng (ví dụ: lò vi sóng hoặc điện thoại thông minh) được đặt ở gần, có thể xảy ra nhiễu sóng radio.

5. Tivi hoặc thiết bị có thể không hoạt động trên giá kim loại do nhiễu sóng liên lạc không dây.

6. Thiết lập lại Tivi và kiểm tra xem sự cố có cải thiện hay không. Để biết cách thiết lập lại, hãy tham khảo: Làm thế nào để khởi động lại (thiết lập lại) Android TV/Google TV?

7. Thực hiện cài đặt lại Bluetooth và kiểm tra xem sự cố có cải thiện hay không.

   1. Mở màn hình Settings (Cài đặt). Cách truy cập Settings (Cài đặt)
      • Sử dụng nút Quick Settings (Cài đặt nhanh) (Đối với các mẫu Tivi phát hành từ năm 2019 trở đi)
        1. Nhấn nút (Quick Settings) (Cài đặt nhanh) trên điều khiển từ xa.
        2. Chọn Cài đặt.
      • Sử dụng nút HOME
        1. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
        2. Chọn Cài đặt.
   2. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
      • Chọn Remotes & Accessories (Điều khiển từ xa & Phụ kiện) — Bluetooth.
      • Chọn Remotes & Accessories (Điều khiển từ xa & Phụ kiện) — Bluetooth settings (Cài đặt Bluetooth) — Bluetooth.
      • Chọn Bluetooth settings (Cài đặt Bluetooth) — Bluetooth.
   3. Thay đổi Bluetooth từ on (bật) thành off (tắt).
   4. Đặt Bluetooth thành bật trở lại.
8. Thực hiện cập nhật phần mềm và kiểm tra xem sự cố có cải thiện hay không. Để biết cách cập nhật phần mềm, hãy tham khảo: Cách cập nhật phần mềm.