Chức năng Wide Area Tap của Linkbuds không hoạt động như mong đợi.

Thao tác gõ phản ứng chính xác.

Tùy thuộc vào ứng dụng, chức năng Wide Area Tap (Gõ vùng rộng) có thể không phản ứng như mong đợi. Trong trường hợp này, ứng dụng đó có thể không hỗ trợ đầy đủ chức năng Wide Area Tap (Gõ vùng rộng) và bạn sẽ cần sử dụng thiết bị được kết nối để điều khiển ứng dụng đó.

Thao tác gõ không hoạt động với ứng dụng đó.

Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

1. Khởi động lại thiết bị đã kết nối.
2. Mở ứng dụng Sony | Headphones Connect, chọn tab System (Hệ thống) và tắt chức năng Wide Area Tap (Gõ vùng rộng). Sau đó, kích hoạt lại chức năng.
3. Kiểm tra để đảm bảo chức năng Wide Area Tap (Gõ vùng rộng) được gán cho một chức năng bất kỳ không phải None Assigned (Không được gán).
   1. Mở ứng dụng Sony | Headphones Connect.
   2. Trong tab System (Hệ thống), chọn (Settings (Cài đặt)) ở bên phải của menu Change the tap operation function (Thay đổi chức năng thao tác gõ).
      
   3. Chọn một chức năng không phải None Assigned (Không được gán).
      

   Thao tác có sẵn

   Trong các cài đặt mặc định, các thao tác bên dưới được gán.
   Lưu ý: Chỉ có thể điều khiển âm lượng khi bạn phát nhạc.

   Thao tác	Trái	Phải
   Gõ hai lần	Nhận hoặc ngắt cuộc gọi Phát hoặc tạm dừng nhạc	Nhận hoặc ngắt cuộc gọi Phát hoặc tạm dừng nhạc
   Gõ 3 lần	Từ chối cuộc gọi hoặc chuyển cuộc gọi sang một thiết bị khác Chuyển sang phần mở đầu của bản nhạc tiếp theo	Từ chối cuộc gọi hoặc chuyển cuộc gọi sang một thiết bị khác Chuyển sang phần mở đầu của bản nhạc tiếp theo

4. Kiểm tra lại cách sử dụng chức năng Wide Area Tap (Gõ vùng rộng): Gõ nhanh vào tai nghe hoặc xung quanh tai với khoảng thời gian khoảng 0,2 giây. Có thể dễ dàng phát hiện thao tác gõ bằng cách gõ mạnh bằng ngón trỏ hoặc sử dụng 2 ngón tay cùng một lúc. Vùng phát hiện gõ như được hiển thị:
   

Thao tác gõ phản ứng chính xác.

Sự cố xảy ra do trục trặc tạm thời hoặc cách bạn gõ.

Thao tác gõ không phản ứng chính xác.

Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Sự cố đã được khắc phục

Sự cố xảy ra do cách gắn móc tai nghe hoặc cách đeo tai nghe.

Sự cố không được khắc phục

Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Khôi phục cài đặt gốc tai nghe.

Hãy truy cập Hướng dẫn trợ giúp hoặc xem video về Cách khôi phục cài đặt gốc:

• LinkBuds

Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

Sự cố đã được khắc phục

Sự cố có thể xảy ra do tai nghe bị trục trặc tạm thời.

Sự cố không được khắc phục

Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Cài đặt lại tai nghe.
Lưu ý: Sau khi cài đặt lại tai nghe, tai nghe sẽ quay về cài đặt gốc và xóa toàn bộ thông tin ghép nối Bluetooth.

Hãy truy cập Hướng dẫn trợ giúp hoặc xem video về Cách cài đặt lại:

• LinkBuds

Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

Sự cố đã được khắc phục

Sự cố có thể xảy ra do tai nghe bị trục trặc tạm thời.

Sự cố không được khắc phục

Có thể có sự cố trong tai nghe và cần phải sửa chữa thiết bị.