Tôi không thể thiết lập kết nối với điểm truy cập mạng LAN không dây.

QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết trước khi bắt đầu các bước này.

Hãy thử giải quyết vấn đề bằng cách làm theo các hướng dẫn khắc phục sự cố có liên quan bên dưới.

1. Kiểm tra việc tuân thủ công nghệ không dây.

   Máy ảnh hỗ trợ kết nối không dây IEEE 802.11a/b/g/n/ac. Tham khảo Hướng dẫn trợ giúp về các công nghệ không dây được hỗ trợ.

2. Kiểm tra môi trường điểm truy cập.

   1. Nếu nguồn của điểm truy cập bị tắt, hãy bật nguồn lên.
   2. Di chuyển máy ảnh đến gần điểm truy cập hơn.
      Lưu ý: Tùy thuộc vào các điều kiện xung quanh ví dụ như chướng ngại vật giữa máy ảnh và điểm truy cập, điều kiện tín hiệu và vật liệu của tường, v.v., khoảng cách giao tiếp có thể ngắn hơn. Di chuyển máy ảnh hoặc giảm khoảng cách giữa máy ảnh và điểm truy cập.

   Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang BƯỚC 3.

3. Kiểm tra cách đặt điểm truy cập trên máy ảnh.

   1. Đối với WPS Push, chuyển sang BƯỚC 4.
   2. Đối với Access point settings (Cài đặt điểm truy cập), chuyển sang BƯỚC 5.

4. Kiểm tra phương thức đăng ký. (đối với WPS Push)

   Đảm bảo rằng điểm truy cập hỗ trợ phương thức nút WPS push.
   QUAN TRỌNG:

   • Để sử dụng chức năng WPS Push, hãy sử dụng một điểm truy cập có hỗ trợ phương thức nút WPS push.
   • Nếu bảo mật của điểm truy cập được đặt thành WEP, bạn có thể không sử dụng được chức năng WPS Push trên máy ảnh. Hãy thay đổi cài đặt điểm truy cập thành WPA hoặc WPA2 hoặc đăng ký thủ công điểm truy cập trên máy ảnh.
   • Nếu bạn không thể sử dụng chức năng WPS Push, hãy đăng ký thủ công điểm truy cập trên máy ảnh

5. Kiểm tra phương thức đăng ký. (đối với Access point settings (Cài đặt điểm truy cập))

   • Chọn tên SSID của điểm truy cập từ danh sách, sau đó chuyển sang BƯỚC 6 để đăng ký.
   • Nhập tên SSID của điểm truy cập theo cách thủ công, sau đó chuyển đến BƯỚC 7 để đăng ký.
   • (Khi sử dụng điểm truy cập hỗ trợ mã PIN WPS) Đăng ký mã PIN của máy ảnh với điểm truy cập.
     Lưu ý: Đăng ký tên SSID của điểm truy cập bằng cách chọn từ danh sách hoặc nhập thủ công.

6. Kiểm tra các mục đã nhập. (Khi chọn tên SSID từ danh sách)

   QUAN TRỌNG: Nếu chức năng SSID Stealth kích hoạt trên điểm truy cập, tên SSID có thể không xuất hiện trong danh sách mạng. Hãy thử đăng ký bằng cách nhập thủ công tên SSID.

   1. Đảm bảo chọn đúng tên SSID trong danh sách.

   2. Đảm bảo rằng mật khẩu (mã khóa) bạn đã nhập là chính xác.

   3. Đảm bảo cài đặt địa chỉ IP được đặt thành Auto (Tự động).

   4. Nếu Manual (Thủ công) được chọn, hãy xác nhận rằng địa chỉ đã được nhập chính xác.

      • Địa chỉ IP

      • Mặt nạ mạng con

      • Gateway mặc định

   Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang BƯỚC 8.

7. Kiểm tra các mục đã nhập. (Khi nhập thủ công tên SSID)

   1. Đảm bảo tên SSID bạn đã nhập là chính xác.
   2. Đảm bảo cài đặt bảo mật đã chọn (WPA/WEP/none ) và mật khẩu đã nhập (mã khóa) là chính xác.
   3. Đảm bảo cài đặt địa chỉ IP được đặt thành Auto (Tự động).
   4. Nếu Manual (Thủ công) được chọn, hãy xác nhận rằng địa chỉ đã được nhập chính xác.
      • Địa chỉ IP
      • Mặt nạ mạng con
      • Gateway mặc định

   Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang BƯỚC 8.

8. Kiểm tra cài đặt lọc địa chỉ MAC của điểm truy cập.

   Nếu bạn bật tính năng lọc địa chỉ MAC, bạn cần đăng ký địa chỉ MAC của máy ảnh với điểm truy cập để kích hoạt kết nối với máy ảnh.
   Lưu ý: Tham khảo Hướng dẫn trợ giúp của máy ảnh để biết hướng dẫn xác nhận địa chỉ MAC.
   Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang BƯỚC 9.

9. Tắt và bật lại nguồn của máy ảnh và điểm truy cập.

   QUAN TRỌNG: Việc tắt và bật lại nguồn của điểm truy cập sẽ không xóa các cài đặt của điểm truy cập, tuy nhiên, bạn có thể không kết nối được các thiết bị khác với điểm truy cập hoặc có thể phải khởi động lại.
   Nếu điểm truy cập không có công tắc nguồn, hãy rút phích cắm ra khỏi ổ cắm AC rồi cắm lại.
   Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang BƯỚC 10.

10. Cập nhật firmware của điểm truy cập.

    Cài đặt firmware mới nhất cho điểm truy cập có thể giải quyết được sự cố.
    Hãy kiểm tra xem firmware mới nhất có sẵn trên trang web của điểm truy cập không.