Câu hỏi thường gặp Hình ảnh & Màn hình Android TV / Google TV

Để được hỗ trợ về các cài đặt và cách khắc phục sự cố liên quan đến hình ảnh và màn hình, hãy chọn một chủ đề từ danh sách dưới đây:

• Màu sắc và Méo hình
• HDR
• Đường kẻ sọc trên màn hình
• Không có hình ảnh, Không có nguồn hoặc Đèn LED nhấp nháy
• Chia sẻ màn hình

QUAN TRỌNG: Để biết thông tin dành riêng cho mẫu máy liên quan đến bất kỳ bước nào trong giải pháp này, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn sử dụng đi kèm. Hướng dẫn sử dụng có sẵn trên trang hỗ trợ mẫu máy của bạn.

Màu sắc và Méo hình

• Tivi của tôi có các đường kẻ sọc trên màn hình, màn hình bị mờ, hình ảnh nhân đôi hoặc màu không đồng đều
• Đôi khi sẽ xuất hiện màn hình trắng khi Tivi chuyển sang Chế độ bảo vệ màn hình hoặc Daydream
• Đôi khi xuất hiện màn hình trắng khi Android TV chuyển sang chế độ Daydream
• Làm thế nào để kiểm tra chất lượng hình ảnh và âm thanh của Tivi?
• Độ sáng của đèn nền thay đổi sau khi cập nhật phần mềm.

HDR

• Android TV™/Google TV của tôi có tương thích với HDR không?
• Những định dạng nào tương thích với HDR (Dải tần nhạy sáng cao) trên Android TV™ hoặc Google TV™?
• Làm cách nào để xem nội dung 4K (50/60p hoặc 100/120p) và HDR từ thiết bị HDMI gắn ngoài được kết nối với Android TV™/Google TV?
• Các chức năng được hỗ trợ trên từng cổng HDMI là gì?
• Giảm độ trễ tín hiệu đầu vào cho trò chơi HDR
• Màn hình hiển thị hay màn hình chính bị tối khi xem nội dung HDR

Đường kẻ sọc trên màn hình

• Tivi của tôi có các đường kẻ sọc trên màn hình, màn hình bị mờ, hình ảnh nhân đôi hoặc màu không đồng đều
• Một đường kẻ trắng xuất hiện trên màn hình khi Tivi ở chế độ chờ
• Xuất hiện các vạch màu đen ở trên cùng, dưới cùng và hai bên của hình ảnh

Không có hình ảnh, Không có nguồn hoặc Đèn LED nhấp nháy

• Tivi của tôi không có hình ảnh, không có nguồn hoặc đèn LED nhấp nháy màu đỏ
• Hình ảnh không xuất hiện khi tôi sử dụng kết nối HDMI
• Không thể hiển thị ảnh từ máy tính được kết nối với ngõ vào HDMI của Tivi
• Đèn màu đỏ, lục hoặc cam/hổ phách đang bật hoặc nhấp nháy trên Tivi

Chia sẻ màn hình

• Hình ảnh bị mờ khi sử dụng tính năng chia sẻ màn hình thủ công
• Chất lượng hình ảnh Tivi không ổn định hoặc đôi khi bị mờ khi sử dụng chia sẻ một chạm hoặc chia sẻ màn hình
• Chức năng chia sẻ màn hình không hoạt động