Có khả năng kết nối bị lỏng hoặc cài đặt không đúng
- Kiểm tra để đảm bảo đầu nối và các cài đặt là đúng.
Không có hình ảnh khi sử dụng kết nối HDMI.
Không có hình ảnh trên Tivi từ hệ thống âm thanh nổi Âm thanh/Video. - Đảm bảo Tivi được cài đặt đến đúng ngõ vào video để nhận được tín hiệu từ đầu phát Blu-ray Disc. Nếu đầu phát là đầu phát Blu-ray Disc 4K UHD, hãy chắc là ngõ vào Tivi tương thích với HDCP 2.2 (vui lòng tham khảo bài viết này để biết tổng quan về các Tivi Sony phù hợp với chuẩn HDCP 2.2).
- Tắt tất cả các thiết bị trong hệ thống (Tivi, đầu phát Blu-ray Disc, v.v.) rồi thử rút và cắm lại tất cả dây cáp.
- Nếu có thể, hãy kiểm tra xem cáp HDMI có bị lỗi không bằng cách thay cáp mới. Nếu là tín hiệu 4K, hãy chắc là sử dụng Cáp HDMI cao cấp tốc độ cao (xem thêm thông tin tại https://www.hdmi.org/manufacturer/premiumcable/faq.aspx).
Sự cố có được khắc phục không?
Sự cố đã được khắc phục Không, chuyển đến bước tiếp theo
Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành và sửa chữa sản phẩm dân dụng và chuyên dụng
Kiểm tra thời hạn bảo hành
Tra cứu tình trạng kích hoạt bảo hành của sản phẩm
Mạng lưới sửa chữa
Tìm trung tâm bảo hành gần nhất hoặc đăng ký bảo hành tại nhà cho Tivi, Dàn âm thanh
Theo dõi tình trạng sửa chữa
Kiểm tra tình trạng sửa chữa sản phẩm
Biểu phí tiền công sửa chữa
Thông tin chung về tiền công sửa chữa sản phẩm
Đăng ký sản phẩm
Cập nhật thông tin mới nhất và các ưu đãi của sản phẩm
Liên hệ
Liên hệ hỗ trợ
Support by Sony (Ứng dụng Di động)
Không bỏ lỡ bất kì thông tin cập nhật nào! Tìm thông tin và nhận thông báo tức thì về sản phẩm của bạn
