Nếu chức năng Vân tay của Xperia không hoạt động bình thường.
Thông tin / Giải pháp
Đảm bảo phần mềm thiết bị của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất, sau đó đăng ký vân tay của bạn.
Để kiểm tra xem điện thoại của bạn đã được cập nhật lên phần mềm mới nhất chưa:
Vào [Cài đặt] → [Hệ thống] → [Cập nhật phần mềm] → [HỆ THỐNG].
Nếu điện thoại của bạn được cập nhật lên phần mềm mới nhất, thông báo sau đây sẽ hiển thị “Your device already has the latest available system updates” (Thiết bị của bạn đã có bản cập nhật hệ thống mới nhất)
Trước khi bắt đầu
- Không chạm hoặc tác động mạnh vào cảm biến vân tay. Ngoài ra, không làm xước bề mặt hoặc dùng vật nhọn chọc vào. Làm như vậy có thể gây ra sự cố hoặc hư hỏng.
- Không dán nhãn dán vào cảm biến vân tay hoặc bôi mực, v.v.
- Cảm biến vân tay bị bẩn có thể dẫn đến việc không thể đăng ký và nhận dạng vân tay do hiệu suất xác thực kém đi. Thỉnh thoảng lau sạch bề mặt của cảm biến vân tay bằng vải mềm và khô. (Xin vui lòng không lau bằng bất cứ thứ gì có chứa nước, cồn, chất khử trùng, v.v.)
Nếu không có Trình quản lý dấu vân tay
Để đăng ký vân tay của bạn
Để đăng ký thêm vân tay
Các mẹo khắc phục sự cố khác
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn vui lòng liên hệ Trung Tâm Bảo Hành gần nhất.
Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành và sửa chữa sản phẩm dân dụng và chuyên dụng
Kiểm tra thời hạn bảo hành
Tra cứu tình trạng kích hoạt bảo hành của sản phẩm
Mạng lưới sửa chữa
Tìm trung tâm bảo hành gần nhất hoặc đăng ký bảo hành tại nhà cho Tivi, Dàn âm thanh
Theo dõi tình trạng sửa chữa
Kiểm tra tình trạng sửa chữa sản phẩm
Biểu phí tiền công sửa chữa
Thông tin chung về tiền công sửa chữa sản phẩm
Đăng ký sản phẩm
Cập nhật thông tin mới nhất và các ưu đãi của sản phẩm
Liên hệ
Liên hệ hỗ trợ
Support by Sony (Ứng dụng Di động)
Không bỏ lỡ bất kì thông tin cập nhật nào! Tìm thông tin và nhận thông báo tức thì về sản phẩm của bạn
