Chức năng Wi-Fi Direct hoặc Chia sẻ màn hình không hoạt động.

Nếu bạn không thể thực hiện chức năng Wi-Fi direct hoặc Screen Mirroring (Chia sẻ màn hình), hãy kiểm tra như sau:

Trước khi bắt đầu

Đối với Wi-Fi direct và Screen mirroring (Chia sẻ màn hình):

• Đảm bảo phần mềm Tivi của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Để biết cách cập nhật, hãy tham khảo bài viết Cách cập nhật phần mềm.
• Các thiết bị không dây ví dụ như bộ định tuyến, điện thoại không dây, radio, thiết bị Bluetooth hoặc lò vi sóng phát ra sóng vô tuyến mạnh có thể làm gián đoạn hiệu suất của Wi-Fi Direct hoặc Screen Mirroring (Chia sẻ màn hình). Chúng tôi khuyến nghị bạn đặt các thiết bị không dây này cách xa Tivi và thiết bị di động hoặc máy tính.
• Chất lượng video có thể bị suy giảm do các yếu tố gây nhiễu của môi trường.

Chỉ riêng cho Screen mirroring (Chia sẻ màn hình):

• Chọn BRAVIA TV và các thiết bị di động Xperia tương thích với chức năng Screen Mirroring (Chia sẻ màn hình) bằng công nghệ Miracast. Sử dụng thiết bị di động từ các nhà sản xuất khác không đảm bảo sẽ hoạt động.
• Nếu bạn không thể thực hiện một kết nối Screen Mirroring (Chia sẻ màn hình) mới khi một thiết bị Screen mirroring (Chia sẻ màn hình) khác được kết nối với Tivi, hãy ngắt kết nối thiết bị Screen Mirroring (Chia sẻ màn hình) đầu tiên, sau đó thực hiện kết nối với thiết bị mới.

Khắc phục sự cố

Lưu ý: Để xác minh loại Tivi của bạn, hãy tham khảo bài viết Cách kiểm tra xem BRAVIA TV của bạn có phải Google TV™, Android TV™ hay loại Tivi khác không.

1. Đảm bảo rằng Tivi và thiết bị di động hoặc máy tính của bạn tương thích với chức năng bạn đang thử và việc thiết lập được thực hiện chính xác. Để biết chi tiết, hãy tham khảo phần sau đây:
   • Wi-Fi Direct: Cách sử dụng tính năng Wi-Fi Direct trên Bravia TV
   • Screen Mirroring (Chia sẻ màn hình): Cách sử dụng chức năng Chia sẻ màn hình trên BRAVIA TV
2. Khởi động lại thiết bị di động hoặc máy tính.
3. Khởi động lại Tivi.
   Đối với các mẫu Google TV và Android TV
   
   Sử dụng điều khiển từ xa đi kèm, nhấn và giữ nút Nguồn để khởi động lại Tivi. Để biết chi tiết, tham khảo bài viết Làm thế nào để khởi động lại (thiết lập lại) Google TV hoặc Android TV?
   
   Đối với các Tivi khác
   1. Tắt Tivi và rút dây nguồn (dây điện) khỏi ổ cắm trên tường.
   2. Chờ khoảng 2 phút, cắm lại dây nguồn (dây điện) vào ổ cắm, sau đó bật Tivi.
4. Đối với Android TV, đặt Bluetooth settings (Cài đặt Bluetooth) của Tivi sang trạng thái Off (Tắt).
   Cách đặt Bluetooth settings (Cài đặt Bluetooth)
   1. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HOME.
   2. Chọn Settings (Cài đặt).
   3. Chọn Remote & Accessories (Điều khiển từ xa & Phụ kiện) hoặc Network & Accessories (Mạng & Phụ kiện).
   4. Chọn Bluetooth settings (Cài đặt Bluetooth).
   5. Chọn Bluetooth hoặc Bluetooth On (Bluetooth bật) và đặt thành Off (Tắt).
      Lưu ý: Tùy thuộc vào mẫu Tivi, điều khiển từ xa đi kèm sử dụng kết nối Bluetooth và một số chức năng có thể bị vô hiệu hóa bằng cách tắt chức năng này. Đảm bảo bật lại chức năng sau khi kết nối.
5. Xác nhận trạng thái quyền trên Show Device List/Delete (Hiển thị danh sách thiết bị/Xóa), sau đó xóa thiết bị đã đăng ký khỏi danh sách rồi đăng ký lại.
   Đối với các mẫu Google TV và Android TV
   1. Mở màn hình Settings (Cài đặt). Cách truy cập Settings (Cài đặt)
      • Nếu điều khiển từ xa có nút Quick Settings (Cài đặt nhanh):
        1. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút (Quick Settings) (Cài đặt nhanh).
        2. Chọn Cài đặt.
      • Nếu điều khiển từ xa không có nút Quick Settings (Cài đặt nhanh):
        1. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HOME.
        2. Chọn Cài đặt.
   2. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
      • Chọn Network & Internet (Mạng & Internet) hoặc Network (Mạng) → Wi-Fi Direct → Show Device List/Delete (Hiển thị danh sách thiết bị/Xóa) → Delete all (Xóa tất cả).
      • Chọn Network (Mạng) → Wi-Fi Direct → Advanced settings (Cài đặt nâng cao) → Show Device List/Delete (Hiển thị danh sách thiết bị/Xóa) → Delete all (Xóa tất cả).
   Đối với các mẫu Tivi khác
   
   Lưu ý: Các bước dưới đây là ví dụ. Để biết chi tiết về cách thao tác, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm.

   1. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HOME.
   2. Chọn Settings (Cài đặt).
   3. Chọn System Settings (Cài đặt hệ thống).
   4. Chọn Set-up (Thiết lập).
   5. Chọn Network (Mạng).
   6. Chọn Wi-Fi Direct Settings (Cài đặt Wi-Fi Direct) rồi nhấn nút OPTIONS trên điều khiển từ xa.
   7. Nhập Show Device List/Delete (Hiển thị danh sách thiết bị/Xóa) rồi nhấn OPTIONS (TÙY CHỌN) và chọn All Delete (Xóa tất cả).
6. Hãy thử thay đổi cài đặt Channel (Kênh).
   Lưu ý: Android™ 8.0 trở lên, bao gồm các mẫu Google TV, không có các cài đặt sau đây.
   Đối với các mẫu Android TV
   
   Nếu Tivi được kết nối mạng bằng mạng LAN có dây, vui lòng thay đổi kênh kết nối bằng cách:

   1. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút Home.
   2. Chọn Network (Mạng) trong danh mục NETWORK & ACCESSORIES (MẠNG & PHỤ KIỆN).
   3. Chọn Wi-Fi Direct.
   4. Chọn Advanced settings (Cài đặt nâng cao).
   5. Chọn Band setting (Cài đặt băng tần).
   6. Chọn Manual (Thủ công).
   7. Chọn kênh.
   Đối với các mẫu Tivi khác
   1. Đảm bảo Tivi và bộ định tuyến không dây (điểm truy cập) không được kết nối bằng tần số 12 hoặc 13 kênh. Nếu kênh không dây được đặt ở tần số đó, BRAVIA sẽ không xuất hiện trên các thiết bị tương thích.
      Lưu ý: Liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) để được trợ giúp xác minh cài đặt này.
   2. Thay đổi tần số kênh không dây của bộ định tuyến không dây giữa kênh 1 và kênh 11.
      Lưu ý: Tham khảo tài liệu hướng dẫn của bộ định tuyến không dây để biết thông tin chi tiết về cách thay đổi tần số kênh không dây.

Nếu sự cố không được khắc phục hoặc kết nối không ổn định, hãy thử một trong các phương pháp thay thế sau đây:

• Đối với thiết bị di động: Chia sẻ, truyền hoặc hiển thị nội dung hoặc màn hình của một thiết bị di động lên màn hình Tivi
• Đối với máy tính Cách hiển thị nội dung máy tính trên màn hình Bravia TV qua mạng không dây