Câu hỏi thường gặp về Android TV hoặc Google TV của Sony

QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ dành cho các mẫu Android TV™ hoặc Google TV™. Nếu bạn không chắc về loại Tivi, hãy kiểm tra xem BRAVIA TV của bạn có phải Google TV, Android TV hay loại Tivi khác không.

Trang này giới thiệu các câu hỏi thường gặp và thông tin hữu ích dành cho Android TV™ hoặc Google TV™.

Bấm vào biểu tượng/chủ đề để xem các bài viết trợ giúp.

Cập nhật	Mạng / Internet	Truyền hình	Điều khiển từ xa
Nguồn	Ảnh & màn hình	Khả năng kết nối (Bluetooth / Ổ cứng USB / HDMI, v.v.)	Khác

Cập nhật

Thông tin cơ bản

• Khắc phục sự cố trên Android TV™ hoặc Google TV™: Việc khởi động lại Tivi và các bản cập nhật phần mềm có những lợi ích gì? / Sự cố với âm thanh và màn hình
• Cách cập nhật phần mềm

Khắc phục sự cố

• Google TV™ hoặc Android TV™ không hoạt động bình thường sau khi cập nhật phần mềm.
  

Mạng / Internet

Thông tin cơ bản

• Cách thiết lập và khắc phục sự cố kết nối Internet

Sự cố với nội dung Internet

• Cách thực hiện chẩn đoán mạng khi Android TV™ hoặc Google TV™ không thể kết nối với Internet
• Tín hiệu Wi-Fi trên Tivi sụt giảm hoặc đôi khi ngắt kết nối.
• YouTube™, Netflix hoặc ứng dụng phát trực tuyến khác không hoạt động.

Ứng dụng

• Tivi không phát ra âm thanh trong khi truyền hình ảnh hoặc chiếu hình ảnh qua ứng dụng.
• Ứng dụng YouTube không chạy, bị treo hoặc xuất hiện thông báo lỗi
• Làm thế nào để tải Disney + trên TV của tôi?
• Làm thế nào để cài đặt các ứng dụng trên Android TV™ hoặc Google TV™, sau đó xác nhận các ứng dụng đã được cài đặt?
• Apple AirPlay: Hiển thị nội dung của thiết bị Apple trên Android TV™ hoặc Google TV™

Chia sẻ màn hình / nội dung từ thiết bị di động

• Cách hiển thị nội dung hoặc màn hình của thiết bị di động trên màn hình Tivi
• Chức năng Wi-Fi Direct hoặc Chia sẻ màn hình không hoạt động.
• Tôi có thể sử dụng chức năng chia sẻ màn hình với thiết bị di động của Apple chẳng hạn như iPhone được không?
• Tivi của tôi có hỗ trợ Apple AirPlay 2 và HomeKit không?
  

  ---

Truyền hình

• Làm thế nào để dò kênh hoặc dò lại kênh Android TV hoặc Google TV của Sony (Hướng dẫn dò kênh Analog/Cáp/Mặt đất)?
• Tôi đã thay đổi cài đặt phụ đề, nhưng cài đặt không được giữ lại.
  

Điều khiển từ xa

• Điều khiển từ xa Tivi không hoạt động bình thường hoặc hoàn toàn không phản hồi.
• Cách ghép nối hoặc ghép nối lại điều khiển từ xa không dây hoặc Điều khiển từ xa bằng giọng nói với Google TV™ hoặc Android TV™ của bạn
• Điều khiển bằng giọng nói không hoạt động trên điều khiển từ xa của tôi.
• Cách sử dụng Google Assistant
• Cách tiến hành cập nhật phần mềm điều khiển từ xa của Tivi
  

Nguồn

• Cách khôi phục Google TV™ hoặc Android TV™ về cài đặt gốc
• BRAVIA TV tự động bật hoặc tắt.
• Vì sao đèn LED bật sáng hoặc nhấp nháy các màu khác nhau?
• Tivi không bật hoặc không có nguồn

Ảnh & màn hình

• Điều chỉnh các cài đặt hình ảnh trên Tivi
• Android TV™/Google TV™ của tôi có tương thích với HDR không?
• Hình ảnh trông quá to, bị kéo giãn, không vừa với màn hình hoặc các phần trên hình ảnh có vẻ bị cắt xén.
• Cách khắc phục các sự cố về màn hình và hình ảnh Tivi.
  

Khả năng kết nối (Bluetooth/HDMI/USB v.v.)

Bluetooth

• Kết nối Bluetooth: Câu hỏi thường gặp dành cho Android TV™/Google TV™ của Sony
• Tôi có thể sử dụng thiết bị âm thanh Bluetooth với Android TV™ hoặc Google TV™ không?
• Không thể ghép nối bất kỳ thiết bị Bluetooth nào với Android TV™ hoặc Google TV™
  

Thiết bị âm thanh/video

• Không có hình ảnh khi sử dụng kết nối HDMI.
• Hệ thống âm thanh không phát ra âm thanh khi được kết nối thông qua eARC.
• BRAVIA TV 4K/8K của tôi có tương thích với HDCP 2.2 hoặc 2.3 không?
  

Thiết bị USB, chuột/bàn phím, PC

• Câu trả lời cho các câu hỏi liên quan đến kết nối USB trên Google TV™ và Android TV™
• Những loại ổ cứng USB nào tương thích với BRAVIA TV của Sony?
• Google TV™ và Android TV™ có hỗ trợ sử dụng các phụ kiện chuột và bàn phím USB hoặc Bluetooth không?
• Không thể hiển thị ảnh từ máy tính được kết nối với ngõ vào HDMI của Tivi.
  

Khác

• Cách tắt hoặc thoát chế độ DEMO trên Tivi.