Cách khôi phục Google TV™ hoặc Android TV™ về cài đặt gốc

1. Mở màn hình Settings (Cài đặt). Cách truy cập Settings (Cài đặt)
   • Nếu điều khiển từ xa có nút Cài đặt nhanh ( hoặc ), nhấn nút Quick Settings (Cài đặt nhanh) và chọn Settings (Cài đặt).
   • Nếu điều khiển từ xa không có nút Cài đặt nhanh ( hoặc ), nhấn nút HOME và chọn Settings (Cài đặt).
2. Chọn System (Hệ thống).
3. Chọn About (Thông tin).
4. Chọn Reset (Thiết lập lại).
5. Chọn Factory data reset (Thiết lập lại dữ liệu ban đầu).
   Lưu ý: Nếu bạn không muốn tiếp tục Factory data reset (Khôi phục cài đặt gốc), hãy chọn Cancel (Hủy) hoặc nhấn nút Back trên điều khiển từ xa.
6. Chọn Erase everything (Xóa tất cả).

Lưu ý: Nếu không thể sử dụng nút Quick settings (Cài đặt nhanh), hãy thử các bước sau đây.
(Ngoại trừ các mẫu Tivi ra mắt năm 2024, dòng W8K, W8L, X74K, X75K, X64L, X70L, X74L, X75L và X77L.)

Lưu ý:

• Có thể khôi phục một số dữ liệu ứng dụng nếu Ứng dụng được đồng bộ hóa với tài khoản Google của bạn.
  • Android 9, Android 10:
    HOME — Settings (Cài đặt) — Device Preferences (Tùy chọn thiết bị) hoặc Accounts & Sign-In (Tài khoản & Đăng nhập) — Google — Choose synced apps (Chọn ứng dụng đã đồng bộ hóa) — chọn các mục đồng bộ hóa với tài khoản — Sync now (Đồng bộ hóa ngay)
  • Android 7.0, Android 8.0:
    HOME — Settings (Cài đặt) — Google — Choose synced apps (Chọn ứng dụng đã đồng bộ hóa) trong Sync (Đồng bộ hóa) — chọn các mục đồng bộ hóa với tài khoản — Sync now (Đồng bộ hóa ngay)
  • Android 6.0:
    HOME — Settings (Cài đặt) — Personal (Cá nhân) — Google — Choose synced apps (Chọn ứng dụng đã đồng bộ hóa) trong Sync (Đồng bộ hóa) — chọn các mục đồng bộ hóa với tài khoản — Sync now (Đồng bộ hóa ngay)
• Quá trình khôi phục cài đặt gốc có thể mất vài phút. Vui lòng chờ cho đến khi bạn nhận được thông báo rằng quá trình này đã hoàn tất.
• Sau khi quá trình Khôi phục cài đặt gốc hoàn tất thành công, Tivi sẽ tiếp tục chuyển sang tiện ích Thiết lập ban đầu. Bạn sẽ cần phải đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật của Google.
• Nếu bạn sử dụng Điều khiển cảm ứng từ xa, phải kích hoạt lại trình tự ghép nối sau khi khôi phục cài đặt gốc.

Cách khôi phục cài đặt gốc

Quy trình thao tác khác nhau tùy thuộc vào trạng thái của Tivi.

Lưu ý: Màn hình hiển thị có thể khác tùy theo mẫu máy hoặc phiên bản hệ điều hành.

1. Bật Tivi.
2. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
   Lưu ý: Nếu nút HOME trên điều khiển từ xa không hoạt động, tham khảo phần Nếu màn hình Home không hiển thị.
3. Chọn Cài đặt.
4. Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
   • Chọn Device Preferences (Tùy chọn thiết bị) — Reset (Thiết lập lại).
   • Chọn Device Preferences (Tùy chọn thiết bị) — About (Thông tin) — Reset (Thiết lập lại), Factory reset (Khôi phục cài đặt gốc) hoặc Factory data reset (Thiết lập lại dữ liệu ban đầu).
   • Chọn Storage & Reset (Lưu trữ & Thiết lập lại).
5. Chọn Factory data reset (Thiết lập lại dữ liệu ban đầu) hoặc Reset (Thiết lập lại).
   
6. Chọn Erase Everything (Xóa tất cả).
   Lưu ý:
   • Nếu được đề nghị cung cấp mật khẩu, hãy nhập mật khẩu cho Khóa trẻ em (Truyền hình).
   • Đối với các dòng X7 và W8: Bỏ qua bước này.
   　　
7. Chọn Yes (Có).

Lưu ý: Nếu màn hình Home không hiển thị (nút HOME trên điều khiển từ xa không hoạt động), hãy kiểm tra các mục sau đây.