Hỗ trợ của SonyWF-1000XM4

ID bài viết : 00230029 / Sửa lần cuối : 29/08/2024In

Không có âm thanh từ tai nghe hoặc chỉ nghe được âm thanh từ một bên.

    Lưu ý:

    Trước khi bắt đầu

    • Tăng âm lượng của thiết bị kết nối.
    • Nếu bạn sử dụng một ứng dụng cùng với thiết bị di động đã kết nối và không nghe thấy âm thanh, hãy kiểm tra với một ứng dụng khác.
    • Kiểm tra xem kết nối Bluetooth có được thiết lập với thiết bị bạn đang kết nối không.
    • Kiểm tra để đảm bảo thiết bị kết nối đang phát nhạc.
    • Sạc tai nghe.
      Lưu ý:
      • Khi sạc, đặt tai nghe vào hộp sạc và đóng nắp lại.
      • Kết nối hộp sạc với ổ cắm AC hoặc máy tính bằng cáp USB Type-C đi kèm

    Nếu sự cố cụ thể của bạn không được liệt kê ở trên, hãy làm theo các bước sau đây:

    1. Đặt tai nghe vào hộp sạc và đóng nắp lại. Sau khi đóng nắp, đợi một vài giây rồi lấy tai nghe ra khỏi hộp sạc và kết nối Bluetooth với thiết bị mong muốn.
    2. Khôi phục cài đặt gốc tai nghe. Chọn mẫu tai nghe của bạn để được hướng dẫn cụ thể:
    3. Cài đặt lại tai nghe và ghép nối lại. Chọn mẫu máy của bạn để biết thêm chi tiết:

    Nếu sự cố vẫn không được khắc phục, có thể có sự cố trong tai nghe. Có thể cần phải sửa chữa thiết bị. Tìm trung tâm bảo hành gần nhất.